Локация
Казань, улица Островского, 14; на месте работодателя, удалённо или гибридно.
Компания
Clickise — агентство, разрабатывающее и продвигающее решения для рекламы и маркетинга вокруг Telegram Ads.
Что делать
•Вести портфель действующих клиентов и помогать запускать и развивать рекламу в разных рекламных системах.
•Выявлять потребности клиентов, предлагать инструменты Clickise и дополнительные рекламные каналы.
•Растить оборот клиентов: увеличивать бюджеты, подключать каналы и возвращать «спящих» клиентов.
•Решать вопросы клиентов и координировать задачи с продажами, финансами и операционной командой.
•Контролировать сроки и качество выполнения задач, вести CRM и фиксировать договорённости, статусы и следующие шаги.
•Анализировать активность и риски оттока, заранее предлагать решения.
Требования
•От 3 до 6 лет опыта; опыт в аккаунтинге обязателен.
•Умение выстраивать долгосрочные отношения с клиентами.
•Проактивность: способность замечать возможности и проблемы до обращения клиента.
•Ориентация на рост клиента, скорость решения вопросов и качество сервиса.
•Грамотная устная и письменная речь.
•Внимательность к деталям и умение вести несколько задач одновременно.
Хорошо, если есть
•Опыт в продажах, digital или рекламе.
Культура и преимущества
•Полная занятость.
•Оклад и KPI за рост оборота клиентов, удержание и качество сервиса.
•Понятная зона ответственности и влияние на результат клиентов.
•Командная работа с возможностью быстро развиваться в digital и клиентском сервисе.
•Проекты включают конференцию TGconf, сервисы аналитики и автоматизации Telegram-рекламы, платформу анализа рекламных креативов и сервисы для Telegram-ботов и уведомлений.
