# Координатор клиентских проектов
Обязанности
— Принимать входящие звонки и заявки от клиентов по телефону и в мессенджерах.
— Вести переписку по электронной почте: обрабатывать входящие письма, готовить ответы и отправлять клиентам документы.
— Уточнять детали задач и определять их сложность.
— Готовить и отправлять коммерческие предложения.
— Подготавливать счета и необходимые документы по шаблонам.
— Систематизировать, структурировать и группировать информацию и документы.
— Вести таблицы и фиксировать этапы работы с клиентами — от заявки до завершения проекта.
— Контролировать сроки выполнения задач сотрудниками.
— Координировать доставку документов: планировать и контролировать работу курьера.
— Собирать обратную связь у крупных клиентов.
— Следить за офисной техникой и организовывать её обслуживание.
— Контролировать запасы воды, бумаги и других офисных принадлежностей и своевременно организовывать их пополнение.
Требования
— Опыт работы координатором, офис-менеджером или на похожей должности.
— Понимание основ делопроизводства и бизнес-процессов.
— Знание основных видов документов и платежей: счёта, платёжного поручения, акта, счёта-фактуры; понимание разницы между договором и счётом-договором.
— Уверенное владение компьютером, Google Таблицами, электронной почтой и мессенджерами.
— Умение системно вести задачи и работать с несколькими процессами одновременно.
— Грамотная устная и письменная речь.
— Ответственность, самостоятельность и внимательность.
— Знание 1С будет преимуществом.
Подчинение
Координатор подчиняется руководителю и помощнику руководителя.
Мы предлагаем
— Погружение в бизнес и возможность карьерного роста до операционного менеджера.
— Работу в развивающейся сфере инженерных изысканий.
— Поддержку на старте: инструкции, таблицы, шаблоны писем и коммерческих предложений.
— Дружелюбную профессиональную команду.
О компании
Мы занимаемся инженерными изысканиями: геодезией, геологией, экологией и гидрометеорологией. Работаем с частными и корпоративными клиентами и стремимся выстраивать процессы так, чтобы решать задачи быстро и профессионально.
Координатор помогает поддерживать слаженную работу команды и сопровождает клиентов на всех этапах — от первого обращения до завершения проекта.
