Описание
Мы ищем опытного Salesforce Business Analyst с сильным консалтинговым背graund для тесной работы с бизнес-стейкхолдерами, продакт-оунерами и техническими командами, чтобы выявлять бизнес-проблемы, определять требования и продвигать трансформационные инициативы. Идеальный кандидат должен обладать отличными аналитическими навыками, навыками коммуникации и управления стейкхолдерами, а также способностью соединять бизнес-потребности и технологические решения.
Задачи
•Взаимодействовать с бизнес-стейкхолдерами, чтобы понимать стратегические цели, бизнес-процессы, проблемы и возможности
•Проводить воркшопы, интервью и discovery-сессии для сбора и документирования бизнес-требований
•Анализировать текущие процессы и выявлять области для улучшения и оптимизации
•Определять целевые бизнес-процессы и рекомендовать решения, соответствующие бизнес-целям
•Готовить документы бизнес-требований (BRD), функциональные спецификации, user stories, схемы процессов и use cases
•Выполнять gap-анализ, оценку влияния и анализ корневых причин
•Сотрудничать с кросс-функциональными командами, включая продукт, инженерию, QA и операции
•Поддерживать обсуждения дизайна решений и проверять предложенные решения на соответствие бизнес-требованиям
•Проводить обзоры со стейкхолдерами, согласование требований и деятельность по управлению изменениями
•Помогать в проведении приемочного тестирования (UAT), обучении и деятельности по внедрению
•Представлять рекомендации и обновления по проекту старшему менеджменту и клиентам
Требования
•Степень бакалавра в области делового администрирования, инженерии, информационных систем, computer science или смежной области
•5 лет опыта в качестве Business Analyst, предпочтительно в консалтинге, трансформационных или консультационных проектах
•Опыт работы с корпоративными приложениями, такими как CRM, ERP, CPQ, CLM, платформа Salesforce
•Сильное знание моделирования бизнес-процессов и техник управления требованиями
•Опыт работы с методологиями Agile, Scrum и Waterfall
•Владение инструментами Jira, Confluence, Visio, Lucidchart, Miro и Microsoft Office Suite
•Отличные навыки управления стейкхолдерами и коммуникации
•Сильные аналитические способности и навыки решения проблем
Будет плюсом
•Консалтинговый опыт в Big 4, Global System Integrators или управленческих консалтинговых организациях
•Опыт в цифровой трансформации, оптимизации процессов, автоматизации или внедрении корпоративных приложений
•Знание лучших отраслевых практик и фреймворков бизнес-архитектуры
•Сертификации, такие как CBAP, PMI-PBA, Agile Business Analyst или Scrum-сертификации
•Опыт в сфере Travel & Hospitality, экосистеме Salesforce, Contract Management (CLM), CPQ, Revenue Management или программах цифровой трансформации
•Знакомство с инициативами по улучшению бизнес-процессов на основе AI
Условия
Условий в вакансии нет
