Описание
Appfire создаёт программное обеспечение, которое помогает командам разрушать силосы и сотрудничать. Портфолио включает такие продукты, как JXL, Comala Document Management, 7Pace Time Tracker, Jira Misc Workflow Extensions и BigPicture.
Задачи
•Руководить дизайнерами и отвечать за качество поставляемой работы и за системы, позволяющие дисциплине масштабироваться
•Проводить дизайн-критику и обзоры исследований, устанавливать стандарты прототипирования и качества взаимодействия, обеспечивать доступность через соответствие WCAG и тестирование со вспомогательными технологиями
•Обучать команду проводить документальные timeline-интервью и превращать job stories в задачи бэклога, применимые инженерами
•Определять паттерны, принципы и границы AI-взаимодействия: задание ожиданий, коммуникация неопределённости, обработка ошибок и восстановление, сохранение значимого участия человека, обеспечение объяснимости и обратимости автоматизированного поведения
•Создавать библиотеку AI-паттернов и подход к оценке, внедрять AI в синтез исследований, ранний экспоринг и операции дизайна, сохраняя человеческое суждение в центре
•Устанавливать стандарты передачи (handoff) и техническую документацию, обсуждать job stories с инженерией, делать явными компромиссы между реализуемостью, бизнес-целями и потребностями пользователей
•Развивать практику исследований: определять стандарты, методы и инструментарий, обеспечивать строгость в выборке, учёт смещений и коммуникацию методологических ограничений
•Выстраивать Design Operations и Research Operations, включая инструментарий, шаблоны, рекрутинг участников и масштабируемые процессы
•Задавать стратегическое направление для дизайн-системы совместно с инженерией
•Нанимать, онбордить, управлять эффективностью и поддерживать рост команды
•Развивать и расширять UX career framework для индивидуальных вкладчиков и лидерского трека
•Проектировать и фасилитировать discovery-воркшопы, сессии совместного дизайна и согласования, приоритизационные упражнения и клиентские сессии с участием пользователей
•Лично проводить сессии высокой значимости с enterprise-клиентами, executive-спонсорами и консультативными советами
Требования
•Минимум 5 лет существенного опыта в UX с глубиной как в пользовательских исследованиях, так и в дизайне продукта
•Минимум 5 лет непосредственного управления дизайнерами и/или исследователями, с примерами людей, чей рост вы обеспечили
•Практический опыт Jobs to be Done, включая проведение switch-интервью, различение JTBD-интервью от юзабилити-тестов и перевод результатов в job stories, повлиявшие на то, что строила команда
•Понимание функциональных, эмоциональных и социальных jobs, и когда JTBD не является подходящей линзой
•Практический опыт проектирования или руководства дизайном AI- или ML-функций, с чёткой позицией по надёжному опыту взаимодействия
•Глубокие знания методологии исследований: непредвзятое интервьюирование, опросы, концепт- и юзабилити-тестирование, этнографическая работа, смешанный дизайн исследований
•Сильные навыки дизайна в области информационной архитектуры, дизайна взаимодействия и прототипирования, умение объяснять решения инженерам и руководителям
•Опыт определения UX-метрик, основанных на результатах, и использования их для влияния на роадмап
•Свободное владение процессами передачи между дизайном и инженерией в Agile-среде
•Готовность разбираться в неоднозначных, слабоопределённых проблемах, затрагивающих несколько команд
•Сильные навыки проектирования и фасилитации воркшопов, включая работу с конфликтующими повестками и старшими стейкхолдерами, приходящими с уже готовым решением
•Опыт прямой работы с высокопрофильными или стратегическими клиентами, превращения сессий в применимые исследования и укрепление отношений с клиентами
Будет плюсом
•Опыт в экосистеме Atlassian или сопоставимой платформенной экосистеме
•Опыт масштабирования дизайн-системы или репозитория исследований с нуля
•Опыт создания или переработки UX career framework и критериев уровней
•Вклад в программу соответствия доступности (accessibility conformance)
•Владение участническими и генеративными методами (design games, карточная сортировка, journey и service mapping)
Условия
•Право на equity для каждого члена команды
•26 оплачиваемых дней отпуска в год, независимо от стажа
•12 полностью оплачиваемых Wellness Days, по одному в месяц, доступны по мере необходимости, не переносятся на следующий месяц
•24 часа оплачиваемого волонтёрского времени
•3 полностью оплачиваемых дня волонтёрства в год через Appfire Town
•Доступ к Appfire University — кастомной платформе обучения по запросу
•Частная медицинская страховка через UNIQA, полностью покрываемая Appfire Bulgaria
•Полностью оплачиваемая карта Multisport с доступом к залам, студиям и бассейнам по всей Болгарии
•Ежемесячная надбавка через предоплаченную карту Pluxee на обеды
•Сотрудники в Софии получают полностью оплаченную транспортную карту Sofia City Transport
•Единовременный чистый Baby Bonus при рождении ребёнка
