# CSM (Customer Success Manager) - Руководитель проектов по технологическому развитию клиентов
Мы представляем вам вакансию CSM (Customer Success Manager) - Руководитель проектов по технологическому развитию клиентов в нашей компании.
Мы ищем опытного и талантливого специалиста с высокими коммуникативными и продающими навыками, который сможет успешно вести проекты цифровой трансформации от формирования потребности до полного внедрения.
Вам предстоит работать в динамичной и инновационной среде, где вы сможете применить свои знания и навыки для создания и внедрения передовых решений в области цифровой трансформации.
Первый этап отбора на эту вакансию – общение с AI-рекрутером. После отклика ждите сообщение, диалог займёт примерно 10 минут. Задача AI-рекрутера — уточнить недостающие детали и ускорить рассмотрение вашей кандидатуры. AI-рекрутер только начинает свой путь, поэтому просим относиться с пониманием.
Обязанности
•Привлечение (продажи) крупных корпоративных клиентов на digital-продукты экосистемы (нефинансовых сервисов) Сбера и продукты партнеров Сбера
•Консультирование бизнеса по вопросам IT-сферы и внедрение таких IT-решений, которые помогают компании зарабатывать больше и работать эффективнее
•Помощь в создании новых цифровых продуктов и модернизации существующих решений
•Взаимодействие с клиентами в части продажи и апсейла
•Принимает участие в сопровождении клиентов, закрепленных кросс-функциональных команд – команд, за которыми закреплены корпоративные клиенты Сбера
•Проведение работы по популяризации продуктов экосистемы в своем направлении, а также участие во внешних мероприятиях Банковской группы (выставки, форумы и т.д.) и пр.
Требования
1.Высшее образование в области информационных технологий, менеджмента или смежных областях
2.Работа в проектной сфере не менее 3-х лет, из которых не менее 1 года в роли CSM или аналогичной должности
3.Опыт управления проектами и командами, в том числе удаленной, не менее 1 года (желательно от 3-х лет). Опыт реализации проектов по изменению бизнес-процессов и/или редизайна клиентского пути
4.Опыт в корпоративных продажах не менее 3-х лет
5.Знание и понимание процессов цифровой трансформации: глубокое понимание принципов и подходов к цифровой трансформации, а также способность разрабатывать и реализовывать стратегии цифровой трансформации, в том числе управление проектным портфелем
6.Знание и опыт работы с инструментами и технологиями, используемыми в цифровой трансформации, такими как облачные технологии, большие данные, искусственный интеллект и т.д.
Дополнительные компетенции, которые могут быть преимуществом при заявлении на должность
7.Знание инструментов и технологий, используемых в цифровой трансформации, такими как облачные технологии, большие данные, искусственный интеллект и т.д.
8.Знание методологий управления проектами такими как Agile и Scrum, в том числе опыт работы в Agile
9.Знание языков программирования
10.Высшее IT-образование
Условия
Мы предлагаем:
•Конкурентную заработную плату и бонусы за достижение целей
•Возможность профессионального роста и развития
•Работу в команде профессионалов, которые разделяют ваши ценности и стремления
•Возможность влиять на развитие компании и ее продуктов
•Подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких
•Гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ
