Мы — лидер рынка DIY и предлагаем комплексные решения по ремонту и обустройству дома для разных типов клиентов.
Задачи позиции
•Создание единого Клиентского Опыта в категории online
•Определение правил презентации товаров категории в цифровых каналах
•Улучшение конверсии от визита в покупку по товарам категории (PLP Views, PDP Views, CC A2C)
•Увеличение показателей товарооборота и маржинальности
•Анализ сайтов конкурентов и лучших мировых практик
•Сбор и анализ обратной связи Клиента по товарам категории и CJM
•Подготовка отчетов по продажам Категории в цифровых каналах и предложений по улучшению
Чем предстоит заниматься
Стратегия развития категории в онлайн
•Закрытие базовых потребностей для вывода товарного предложения и услуг в онлайн
•Создание правил привязки в бэк-системах для отображения товаров на витринах, обогащение дополнительных блоков — услуги, комплементарные товары, варианты, коллекции, композиции
•Создание новых страниц каталога для привлечения органического трафика
•Создание связок для внутреннего поиска (синонимы, подсказки)
•Создание навигационного дерева онлайн-каталога
Работа с продажей проектов
•Инициация и сопровождение дополнительных страниц для привлечения органического и платного трафика, а также лучшей навигации внутри онлайн витрин и закрытия проектов клиента в онлайн — landing pages, страницы promo для продвижения сезонных категорий, инфо-страниц для онлайн консультации клиента, страниц галереи готовых решений для закрытия потребности во вдохновении на первых этапах подготовки к ремонту и обустройству
•Поддержка и сопровождение всех омниканальных акций для клиента
•Создание единого омниканального опыта клиента — мерчандайзинг в магазине = мерчандайзинг онлайн
•Поиск решений для улучшения пути клиента онлайн и омни, обоснование для продуктовых команд
•Анализ конкурентов и лучших мировых практик
•Отслеживание результатов работы (CR, GMV, performance YoY, сравнение динамики Online/Offline), поиск причин просадки метрик, поиск решений для улучшения результатов
Наши ожидания
•Высшее образование
•Опыт работы на позиции E-Merchandiser или Категорийный Менеджер на онлайн-площадках от 2 лет
•Понимание жизненного цикла товара (Product Lifecycle Management)
•Знание принципов usability (UX)
•Знание основных инструментов цифрового маркетинга
•Понимание Customer Journey Map, site main road в digital каналах
•Знание и умение использовать отчеты в Яндекс Метрика, Power BI
•Опыт работы с категориями DIY будет преимуществом
•Аналитический склад ума, коммуникабельность, стрессоустойчивость
Мы предлагаем
•Работу в стабильной компании-лидере DIY рынка с уникальной корпоративной культурой
•Гибкую систему премирования
•Возможность для профессионального роста, программы развития для сотрудников
•Расширенный социальный пакет: ДМС со стоматологией с первого месяца работы, компенсация питания и оплата мобильной связи
•Прогрессирующую со стажем работы программу социальных льгот для сотрудников
•Развитую систему внутреннего обучения сотрудников
•Современный офис в 2 минутах ходьбы от МЦК ЗИЛ
Подбор сотрудников осуществляется в ООО "ЛЕ МОНЛИД".
