О проекте
Мы развиваем Битрикс24 как основную систему для продаж, смежных отделов, учета клиентской базы и аналитики всех циклов в компании. Нужен руководитель, который доведёт проекты от идеи до работающего процесса: соберёт требования, настроит или организует настройку, внедрит и научит сотрудников.
Чем предстоит заниматься
•Вести портфель проектов по Битрикс24: CRM продаж, склад, смежные отделы, роботы и бизнес-процессы, отчёты и аналитика.
•Собирать требования у отделов и ставить задачи разработчикам/подрядчикам.
•Планировать сроки, бюджет и ресурсы, вести проектную документацию и регулярно отчитываться руководству.
•Настраивать и контролировать интеграции Битрикс24 с телефонией, сайтами и рекламными кабинетами, 1С и дилерской системой (DMS).
•Организовывать обучение сотрудников, готовить инструкции и добиваться, чтобы систему реально использовали.
•Управлять правами доступа и структурой подразделений в портале для нескольких юрлиц и локаций.
•Контролировать качество данных в CRM и строить дашборды: воронки, конверсии, CAC/CPL, загрузка сервиса.
•Управлять подрядчиками и внутренними администраторами портала.
Требования
•Опыт руководства проектами внедрения или развития Битрикс24 от 3 лет.
•Опыт работы с CRM в продажах и складах.
•Знание возможностей Битрикс24: CRM, смарт-процессы, роботы и триггеры, бизнес-процессы, REST API на уровне постановки задач, права доступа.
•Умение писать ТЗ, описывать процессы (BPMN или аналоги) и работать с методологиями Agile и Waterfall.
•Опыт интеграций с 1С, телефонией и сайтами.
•Навыки аналитики: отчёты, дашборды, SQL или BI-инструменты (будет плюсом).
•Умение договариваться с руководителями подразделений и обучать пользователей.
•Сертификаты по Битрикс24 приветствуются.
Мы предлагаем
•График работы: 5/2 09:00 - 18:00 + удалённый формат работы.
•Итоговый уровень заработной платы обсуждается индивидуально с каждым кандидатом.
•Позитивную атмосферу.
•Приятные бонусы от компании.
