Описание
SmartReply (smart-reply.ru) — продукт AGI Labs для селлеров Wildberries, Ozon и Яндекс Маркета. Помогаем работать с отзывами, вопросами и диалогами покупателей: отвечать с учётом товара и правил бренда, находить проблемы в ассортименте и освобождать время команды. Продукт уже работает у действующих клиентов. Среди них — селлеры и крупные бренды. Команда участвует в профильных мероприятиях для продавцов, в том числе MPSELLERS CLUB. Сейчас развиваем системные продажи и партнёрский канал.
Задачи
•Личные продажи: сегментировать базу селлеров, выходить на ЛПР, звонить, выяснять задачу, проводить демонстрацию и закрывать на оплату.
•Вести следующий шаг и дату в CRM.
•Проверять гипотезы продаж короткими циклами: сегменты, предложения, сценарии разговора, причины отказов.
•Считать конверсии и стоимость привлечения.
•Построить воронку от первого контакта до первой и повторной покупки.
•Прогнозировать оплаты и отвечать за качество прогноза.
•Развивать рекомендации действующих клиентов: находить тех, кому сервис уже полезен, договариваться о рекомендациях и доводить привлечённых клиентов до оплаты.
•Привлекать новых партнёров: агентства по работе с маркетплейсами, консультантов, интеграторов, сообщества и организаторов мероприятий.
•Оценивать канал по платящим клиентам и экономике.
•После проверки модели — нанимать, обучать и развивать менеджеров. Передавать им рабочие скрипты, демо, CRM и стандарты разбора звонков.
•При необходимости участвовать в профильных выставках и встречах. Готовить встречи заранее и отслеживать сделки после мероприятия.
•Передавать продуктовой команде конкретные препятствия в продажах и обратную связь клиентов.
Требования
•Опыт личных B2B-продаж SaaS или других онлайн-сервисов: можете показать продукт, цикл сделки, конверсию, полученные оплаты и свой вклад.
•Практика самостоятельного привлечения клиентов и холодных звонков.
•Готовность регулярно продавать лично.
•Хотя бы один подтверждаемый кейс построения или существенного развития отдела продаж: кого наняли, как обучали, что изменилось в результате.
•Уверенная работа с CRM, воронкой, прогнозом и экономикой привлечения.
•Умение отличать выручку от оборота клиентов и личный результат от результата всей компании.
•Практическое использование AI в коммерческой работе.
•На интервью нужно будет показать свой подход на небольшом кейсе.
•Самостоятельность, ясная речь и ответственность за договорённости.
Будет плюсом:
•Продажи сервисов селлерам и знание WB / Ozon / Яндекс Маркета.
•Запуск партнёрского или реферального канала с подтверждёнными оплатами.
•Опыт переговоров с собственниками, агентствами и крупными брендами.
Условия
•Целевой совокупный доход — 140 000–200 000 ₽ в месяц на руки при выполнении согласованного плана. Это фикс плюс переменная часть, а не гарантированный оклад.
•Фикс — 60 000 ₽ в месяц на руки плюс процент от реальных оплат привлечённых клиентов.
•Ставку, план, атрибуцию и правила повторных оплат фиксируем письменно в оффере до выхода.
•Комиссия не ограничивается верхней границей указанного диапазона.
•Полная занятость, удалённо, 5/2.
•Рабочее взаимодействие с клиентами и командой — по московскому времени.
•Возможны согласованные поездки на мероприятия.
•Доступ к продукту, базе селлеров, экспертизе основателя и инструментам для работы.
•Объём и качество базы проверяем; готовый поток горячих лидов не обещаем.
•Возможность построить направление и команду.
•Расширение команды и управленческую мотивацию согласуем после проверки экономики продаж.
