О компании
SMSTRETCHING — фитнес-бренд, который в 2017 году основали художественная гимнастка Самира Мустафаева и предприниматель Николай Кондратюк. Начинали со студии стретчинга, а сегодня это 7 студий в Москве, 15+ направлений тренировок и масштабные онлайн-продукты. За каждым новым гостем стоит отдел продаж — и во многом именно он определяет, как быстро компания растёт дальше. Сейчас нужен не «администратор отдела», а владелец результата: руководитель, который возьмёт продажи под полный контроль, превратит воронку в прозрачную и управляемую систему и будет расти вместе с брендом.
Задачи
•Навести порядок в CRM, воронке и отчётности, увидеть реальные цифры
•Вывести скорость и качество обработки лидов на целевой уровень
•Оценить и усилить команду: обучение, обратная связь, при необходимости — замены
•Выйти на план продаж
•План продаж и KPI по качеству и скорости обработки обращений
•Рост конверсии по этапам воронки
•Подбор, адаптация, обучение, менторинг и мотивация менеджеров
•Индивидуальные цели и обратная связь
•Решения по составу команды
•Распределение лидов и заявок, регламенты, скрипты и сценарии работы с возражениями, развитие воронок, сегментация базы, тест гипотез, участие в развитии CRM
•Отчётность (ежедневная, еженедельная, месячная)
•Причины невыполнения плана и потери сделок
•Эффективность рекламных источников
•Корректная сверка для выплат дважды в месяц
•Работа с маркетингом по качеству лидов и клиентскому пути
•Подключение к сложным ситуациям и работа с претензиями клиентов
Требования
•Руководил(а) отделом продаж или колл-центром и доводил(а) команду до плановых показателей (обязательно, желательно с цифрами)
•Уверенная работа с CRM, воронками и аналитикой: конверсии, причины потерь сделок, отчётность
•Умение строить процессы: регламенты, скрипты, распределение лидов, тестирование гипотез
•Сильный управленец: ставит цели, даёт обратную связь, обучает и мотивирует
•Системность, ориентация на результат и готовность отвечать за цифры
•Высшее образование
Условия
•Оклад 100 000 ₽ + прозрачная бонусная система (2% от плана при 100% и 5% от перевыполнения), выплаты дважды в месяц
•Официальное оформление по ТК РФ
•График 5/2, с 9:00 до 18:00, с плавающим обеденным перерывом
•Офис у м. Парк культуры
•Полномочия, а не только ответственность: строишь отдел и процессы, а не исполняешь чужие решения
•Масштаб и продукт: сильный бренд, 7 студий, 15+ направлений и онлайн — есть что продавать и куда расти
•Перспектива роста: сеть растёт — вместе с ней растут зона ответственности и доход
•Среда: команда, которая ценит сервис и эстетику, и доступ к тренировкам SMSTRETCHING
