Требования
•Высшее образование, стаж работы в сфере продаж юридических услуг не менее 2-х лет, опыт управления персоналом от 10 сотрудников.
•Навыки построения бизнес-процессов «с нуля» и их масштабирования.
•Сильные лидерские качества, системное мышление, ориентация на результат и цифры.
•Умение работать в режиме многозадачности (продажи + операционка + HR).
•Знание основ менеджмента продаж; основ методов анализа и прогнозирования продаж; основ маркетинга; основ бухгалтерского учета; основ трудового законодательства; основ законодательства о несостоятельности (банкротстве) физических лиц.
•Навыки управления персоналом и наставничества, навыки ведения переговоров, соблюдение правил речевого этикета и межличностного общения с клиентами.
Основные должностные обязанности
•В прямом подчинении ~14 человек: менеджеры по продажам, сотрудники сопровождения, офис-менеджеры.
•Составлять и контролировать выполнение плана продаж, плана сбора вторичных оплат.
•Организовывать эффективную работу менеджеров по продажам в 6 филиалах Иркутской области, контролировать индивидуальные показатели продаж (постоянное обучение в условиях постоянно меняющейся судебной практики, разработка и введение продажи новых дополнительных услуг), помощь в проведении сложных юридических консультаций путем подключения по видеосвязи в удаленные филиалы. Готовность участвовать в удаленных сложных продажах в выходные дни.
•Организовывать эффективную работу отдела сопровождения действующих клиентов по отношению к сбору вторичных оплат.
•Подготавливать данные о заработной плате сотрудников.
•Разрабатывать сценарии взаимодействия с клиентами, стандарты и регламенты работы.
•Отрабатывать возражения, разрешать критические и сложные ситуации с клиентами.
•Полный цикл найма: поиск, собеседование, адаптация и удержание персонала, подбор кадров, осуществляющих продажи продуктов и услуг, а также сопровождение действующих клиентов в юридической сфере, офис-менеджеров. Разрешать разногласия в рамках трудовой деятельности сотрудников отдела продаж, отдела сопровождения, офис-менеджеров.
•Оптимизировать и развивать каналы поиска клиентов.
•Планировать программы продвижения услуг, мероприятия по стимулированию спроса.
•Составлять аналитические отчеты реализации прогнозных показателей по продажам услуг.
•Открытие новых филиалов «под ключ»: от поиска помещения до найма и запуска продаж.
•Оптимизация операционных затрат и повышение эффективности каждого подразделения.
•Участие в стратегическом планировании и отчетности перед собственниками.
Условия
•Достойная оплата труда с прозрачной системой KPI.
•Отдельный кабинет в офисе в центре Иркутска.
•Рабочий график понедельник-пятница с 9:00 до 18:00.
