Описание
Привет! Мы креативная и дружная команда Piano.by. Pianoby — 19 лет делаем людей счастливыми обладателями музыкальных инструментов: цифровых пианино и роялей. Наш продукт — с высоким средним чеком, длительным циклом принятия решения и большой ролью экспертной консультации. Мы ищем не просто «начальника», а лидера отдела, который выстроит систему, поддержит команду и приведет её к плановым показателям.
Задачи
•Ежедневное управление отделом: постановка задач, контроль исполнения, помощь в сложных ситуациях.
•Проведение планёрок, летучек, разборов звонков и сделок.
•Поддержание рабочей дисциплины и вовлеченности.
•Найм, адаптация, обучение и ввод в должность новых менеджеров. Важно не просто «закрыть вакансию», а вырастить специалиста.
•Построение и регламентация процессов ОП: скрипты, стандарты работы с клиентами, этапы воронки.
•Автоматизация в Битрикс24: воронки, задачи, аналитика, контроль качества обработки заявок.
•Разработка и внедрение системы мотивации (KPI), удержание и развитие действующих сотрудников.
•Планирование продаж: месяц, квартал, год. Декомпозиция планов до менеджеров.
•Анализ воронки, причин отказов и потерь клиентов.
•Подготовка управленческой отчетности для руководства.
•Контроль ключевых метрик: выручка, маржа, конверсия, средний чек.
•Совместная работа с маркетингом (качество лидов), складом (наличие), логистикой (сроки) и сервисом (постпродажа). Наша цель — чтобы клиент остался доволен на всех этапах.
Требования
•Опыт управления отделом продаж от 3 лет. Вы уже руководили командой и понимаете, как работать с людьми, а не только с цифрами.
•Опыт продаж товаров с высоким средним чеком и длительным циклом. B2C или B2B — не принципиально, важен масштаб сделки и важность консультации.
•Уверенное владение CRM (Битрикс24 или аналоги).
•Понимание, как строить воронки и отчеты, а не просто «заполнять карточки».
•Понимание этапов продаж, конверсий, KPI и систем мотивации.
•Умение считать деньги отдела и объяснять это команде.
•Сильные управленческие навыки: постановка задач, контроль, обратная связь, развитие команды.
•Самостоятельность и инициатива.
•Грамотная речь и деловой стиль общения.
•Умение работать с возражениями на уровне руководителя.
Будет плюсом:
•Опыт построения системы обучения и контроля качества в отделе продаж;
•Искренний интерес к музыке — нам будет о чем поговорить.
Условия
•Уютный современный шоурум. Работа в красивом, эстетичном пространстве среди музыки.
•График работы с 09:00 до 18:00, 5/2.
•Достойный уровень дохода. Обсуждается по итогам собеседования. От 3500 до 8000 руб. на руки.
•Адекватность и отсутствие бюрократии. Все вопросы решаются быстро, двери руководителей открыты к любым инициативам.
•Бонусы и настроение. Помимо зарплаты, у нас много внутренней «движухи»: мотивационные программы, конкурсы с призами и отличные подарки на праздники (особенно на Новый год!).
•Стабильность. Работа в компании с известным именем, которой доверяют клиенты.
•Реальное влияние на развитие отдела и бизнес-процессов. Мы открыты к вашим идеям и готовы их внедрять.
•Понятные задачи, измеримые показатели и пространство для управленческих решений.
