Описание
Сеть клиник перестраивает коммерческий блок и создаёт новую архитектуру маркетинга: продуктовые направления и центральный маркетинг-хаб.
Задачи
•Возглавить маркетинг сети клиник и построить команду по целевой модели: продуктовые направления и центральный маркетинг-хаб
•Выстроить продуктовую маркетинговую стратегию по направлениям с учётом специализации клиник
•Развивать каналы входящего спроса: партнёрства, контент, SEO, бренд, продуктовые сайты и приложение
•Построить сквозную аналитику маркетинга и продаж: единую систему данных от первого касания до повторного визита и выручки для принятия решений о бюджетах
•Спроектировать и внедрить многоуровневые воронки с большим количеством точек касания — от первого знакомства с брендом до повторных визитов и рекомендаций, учитывая разную длительность циклов принятия решения
•Разработать и запустить программу лояльности для пациентов, связанную с продуктовой матрицей и метриками удержания
•Нанять и возглавить ключевые роли в команде: Product, Growth, CRM-маркетинг, аналитика
•Работать с продажами, контакт-центром и службой заботы как с единой коммерческой системой, нацеленной на пациента
Требования
•Опыт работы в маркетинге от 5 лет, из них 2–3 года в роли руководителя функции
•Опыт маркетинга нескольких продуктов или брендов одновременно и управления через руководителей направлений
•Сильный подход на основе данных: сквозная аналитика, гипотезы, CRM-маркетинг
•Понимание инструментов продвижения и брендинга
•Опыт построения и найма команды от 15 человек
Будет плюсом:
•Опыт в медицине, health-tech или сервисах с высокой частотой повторных обращений
•Опыт работы с сетевыми или мультибрендовыми структурами
•Понимание unit-экономики подписочных и абонементных продуктов (LTV, удержание депозитов)
Условия
•Уровень дохода обсуждается индивидуально
•Полная свобода в построении команды и найме ключевых ролей
•Готовая стратегия и продуктовые матрицы
•Прямое подчинение коммерческому директору и влияние на стратегию всей сети
