Описание
Grunge John Orchestra. Explosion — первый российский бренд hi-end класса, производящий технологичные вещи для города и путешествий. Наши вещи – это отражение любви к музыке, архитектуре, современному и классическому искусству, фэшн индустрии и технологиям. Это сплав молодых творческих людей и опытных профессионалов производства. Сейчас мы активно развиваем направление онлайн-продаж и ищем сильного руководителя интернет-магазина, который возьмёт на себя управление онлайн-каналом и поможет нам масштабировать продажи.
Задачи
•Формирование и контроль стратегии развития интернет-магазина
•Определение KPI (выручка, маржинальность, конверсия, LTV) и мониторинг показателей
•Управление командой, распределение задач и контроль исполнения
•Бюджетирование и контроль расходов на маркетинг, логистику и разработку
•Управление ассортиментом и товарной матрицей: анализ спроса, сезонности, оборачиваемости
•Ценообразование и промо-политика: контроль цен, скидок, акций, мониторинг конкурентов
•Работа с поставщиками: договоры, контроль сроков и качества
•Организация исполнения заказов: контроль сборки, упаковки, передачи в доставку
•Управление возвратами и браком: внедрение и контроль процесса
•Контроль остатков и складского учёта
•Планирование и контроль маркетинговых активностей (контекст, таргет, SEO, email, соцсети)
•Повышение конверсии сайта: анализ воронки продаж, постановка задач на доработки
•Работа с лояльностью и удержанием клиентов
•Взаимодействие с IT и подрядчиками: постановка задач, контроль релизов
•Настройка сквозной аналитики и регулярная отчётность для руководства
•Контроль работоспособности сайта и соблюдение требований по защите данных
•Стандарты обслуживания и SLA: время ответа, правила эскалации, обучение сотрудников службы поддержки
•Работа с обратной связью: мониторинг отзывов, разбор жалоб, корректирующие действия
•Интеграции: синхронизация сайта, CRM, 1С/ERP, маркетплейсов, служб доставки
•Масштабирование: оценка запуска новых категорий, тестирование новых форматов (B2B)
•Антикризисное управление: план действий при сбоях, расчёт рисков
Требования
•От 5 лет в e-commerce — желательно на руководящей должности
•Опыт управления командой — минимум 1–2 года: постановка задач, контроль, мотивация, оценка эффективности
•Практический опыт с ключевыми процессами: заказы и возвраты, остатки и логистика, работа с поставщиками
•Навыки работы с аналитикой и KPI — умение считать юнит-экономику, анализировать воронку продаж, работать с Яндекс Метрикой/GA, Roistat, BI-инструментами
•Знание каналов привлечения трафика — экспертное понимание контекстной и таргетированной рекламы, SEO, email-маркетинга; опыт запуска или контроля кампаний
•Опыт работы с платформами и интеграциями — CMS (1С-Битрикс), CRM (amoCRM, Битрикс24), 1С/МойСклад, банковские шлюзы
•Кейсы с измеримыми результатами — рост выручки/конверсии, снижение процента возвратов, оптимизация логистики или маркетинга (важны цифры и факты)
•Опыт в создании интернет-магазинов «с нуля», либо полного структурного перезапуска
•Обязателен непосредственный опыт и экспертные знания!
Условия
•Оформление по ТК РФ с первого дня работы
•График работы 5/2 с гибким началом рабочего дня
•Конкурентная зарплата
•Дружная творческая команда, в которой ценят инициативу и профессионализм
•Офис в историческом месте Москвы (территория «Московского шёлка»)
•Корпоративный шаттл от метро до офиса
•Скидка 50% на продукцию бренда
