Описание
ООО «Бьюти Колор» — официальный дистрибьютор премиальных брендов для салонов красоты и бьюти-мастеров. В связи с масштабной цифровизацией бизнеса мы ищем опытного и универсального E-commerce Project/Product Manager, который возглавит развитие наших цифровых активов: создание новой B2B-платформы с нуля и модернизацию действующего розничного интернет-магазина beautycolor.by. Вам предстоит работать в связке с внешними подрядчиками (агентствами / фрилансерами), выступая в роли технически подкованного заказчика и контролирующего лидера.
Задачи
•Проведение аудита текущего состояния сайта компании и изучение бизнес-требований внутри компании по автоматизации процессов работы с клиентами (отделы продаж, логистики, маркетинга)
•Разработка плана доработок платформ для B2B клиентов и интернет-магазина для B2C, и их интеграции с 1С и Битрикс
•Создание B2B-платформы: проектирование и запуск личного кабинета для оптовых клиентов, салонов красоты и частных мастеров (автоматизация заказов 24/7, отображение индивидуальных прайс-листов, остатков на складах в реальном времени, документооборота, спец.предложений и т.д.)
•Составление технических заданий (ТЗ), поиск, выбор и координация подрядчиков (веб-студий, программистов, интеграторов); контроль сроков и бюджетов
•Технический мониторинг работоспособности сайтов, форм заявок, корзины и платежных шлюзов
•Автоматизация процессов контроля ценообразования, выгрузки актуальных остатков со склада и синхронизации карточек товаров
•Выстраивание и регламентация процессов контент-менеджмента (управление каталогом, загрузка фото/видео/инфографики товаров). Контроль работы контент-менеджера
•Разработка стратегии онлайн-продаж, планирование бюджетов на продвижение, координация запуска акций и спецпредложений
•Постановка задач и контроль KPI внешних подрядчиков по направлениям: контекстная реклама (Яндекс.Директ, Google Ads), таргетированная реклама (Instagram, TikTok) и SEO-продвижение
•Контроль внедрения первичного SEO (структура, мета-теги, семантика) на уровне кода
•Внедрение инструментов маркетинга: email-маркетинг, Viber/Telegram-рассылки по клиентской базе, разработка цифровой программы лояльности, промокоды, рекомендательные системы (системы подбора товара)
•Внедрение AI подбора программ бьюти-ухода (через подрядчика)
•Внедрение и настройка Битрикс24 для автоматической фиксации омниканальных обращений (из корзины сайта, онлайн-чатов, Viber, Telegram) и передачи их в отдел продаж
•Интеграция и контроль стабильности работы белорусских платежных систем (ЕРИП), а также систем логистики
•Оптимизация путей пользователя (CJM) для минимизации процента «брошенных корзин»
•Глубокая настройка веб-аналитики (Яндекс.Метрика, Google Analytics 4)
•Ежемесячный анализ ключевых e-commerce метрик бизнеса: средний чек (AOV), стоимость привлечения клиента (CAC), маржинальность, конверсия, выручка
•Регулярный мониторинг цен, акций и фишек конкурентов на бьюти-рынке Беларуси
•Финансовый результат обоих сайтов
Требования
•Успешный опыт запуска/модернизации B2B-порталов (личных кабинетов клиентов) и B2C интернет-магазинов от 3 лет
•Опыт в сфере Beauty, FMCG или Fashion будет огромным преимуществом
•Понимание, как управлять развитием сайтов как единым бизнес-продуктом, понимание разницы между розничным клиентом и оптовым (салоном)
•Отличное понимание принципов интеграции сайтов с 1С и Битрикс (знает, как устроен обмен данными, API)
•Умение говорить на одном языке и с программистами (составляя четкие ТЗ), и с маркетологами
•Знание специфики рынка e-commerce в Республике Беларусь (платежные агрегаторы, базовые требования законодательства РБ о торговле и защите прав потребителей)
•Системное мышление: принятие решений на основе аналитики и цифр, а не интуиции
•Умение работать с системами веб-аналитики (Яндекс.Метрика) и бизнес-метриками (конверсия, LTV, CAC, ROI)
•Понимание специфики дистрибуции: разные каналы продаж, разные прайс-листы, отсрочки платежей, резервирование товара на складах, и умение переложить это в digital-логику
•Навыки управления: опыт управления внешними командами разработки (аутсорс), умение четко ставить задачи и контролировать их выполнение
•Умение работать с розничным интернет-магазином: настраивать воронки продаж, понимать SEO-продвижение, настраивать контекстную рекламу через подрядчиков
Будет плюсом:
•Опыт работы с PIM-системами (управление большой номенклатурой товаров, оттенков, палитр и характеристик косметики)
•Понимание базовых принципов UX/UI дизайна (для бьюти-сферы эстетика сайта имеет решающее значение)
Условия
•Возможность реализовать масштабный и амбициозный проект в красивом и динамичном бизнесе с высоким уровнем самостоятельности
•Официальное трудоустройство и стабильная заработная плата (оклад + KPI)
•Профессиональное руководство и поддержка со стороны топ-менеджмента компании
•Скидки на продукцию портфеля Beauty Color для сотрудников
•Современный комфортный офис в БЦ «Виктория Олимп» (п-т Победителей д. 103)
•Молодой, дружный коллектив, сплоченный одним общим делом и желанием развивать компанию
•Чай, кофе, печенье за счет компании
•Комфортный график работы с 9.00-17.30
•Уровень заработной платы по результатам собеседования
