Задачи
•Оперативное управление группой менеджеров первой линии продаж (от 4 человек в подчинении)
•Обеспечение систематического выполнения плановых показателей и KPI вверенной группы
•Точечный контроль ключевых метрик эффективности: конверсия на каждом этапе, количество назначенных и проведенных встреч
•Контроль качества работы в CRM-системе (Битрикс24) и дисциплины ведения карточек доверителей
•Регулярный аудит звонков, контроль соблюдения скриптов и стандартов коммуникации
•Предоставление развивающей обратной связи менеджерам для повышения их эффективности
•Обучение, адаптация и оперативное выведение на целевые результаты каждого сотрудника
•Анализ результатов работы группы и ведение внутренней отчетности
Требования
•Опыт успешного управления командой продаж от 4 человек (в должности Team Lead, супервайзера или руководителя группы/отдела)
•Экспертные знания и опыт работы в CRM-системе Битрикс24 (на уровне уверенного контроля базы)
•Навык работы с ключевыми метриками (конверсия, KPI, качество) и умение влиять на них через действия команды
•Опыт прослушивания звонков, оценки диалогов и предоставления качественной, развивающей обратной связи сотрудникам
•Развитые навыки наставничества: опыт адаптации, обучения и вывода менеджеров на плановые показатели эффективности
•Высокий уровень самоорганизации, лидерские качества, аналитический склад ума и ориентация на финансовый результат
Условия
•Работа в команде сильных профессионалов с высоким уровнем экспертизы
•Современный офис класса «А», график 5/2, с 09:00 до 18:00
•Конкурентный доход: фиксированный оклад + KPI
•Официальное трудоустройство по ТК РФ, оплачиваемые отпуска и больничные
•Стабильная работа в надёжной компании с долгосрочными проектами
•Возможности профессионального и карьерного развития
•Высокие стандарты корпоративной культуры и деловой среды: деловой дресс-код, соблюдение рабочего распорядка и стандартов клиентского сервиса
