Обязанности
— осуществлять оперативное руководство направлением сопровождения ИТ-услуг
— обеспечивать обучение и управление персоналом команды сопровождения, в том числе выполнять функцию наставничества
— участвовать в определении единой технической политике эксплуатации и внедрять решения по доступности, масштабированию и безопасности ИТ-сервисов (в т.ч. AI-решения)
— решать административные вопросы направления и управлять эскалациями от смежных команд
Требования
— в подчинении ≥10 человек
— опыт построения процессов дежурства с нуля или глубокой трансформации: расписание, смены, эскалации, KPI
— практический опыт работы с основными администраторами инфраструктурных/прикладных систем (серверы, БД, сети, middleware, Algo-платформы)
— знание ITIL/ITSM-практик: Incident, Problem, Change Management, SLI/SLO/SLA
— опыт работы с системами мониторинга: Zabbix, Prometheus, Grafana, ELK, PagerDuty
— опыт использования GigaChat, Kandinsky и аналогов в продуктах, навыки создания и использования AI-агентов
Условия
— работа в офисе г Хабаровска, Краснореченская 111В
— график работы 5/2
— ежегодный пересмотр зарплаты, годовая премия
— корпоративный спортзал и зоны отдыха
— уникальная система обучения Сбера для профессионального и карьерного развития
— расширенный ДМС и льготное страхование для семьи
— гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ
— подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких
— вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера
