# Retention Marketing Manager в Касательно
Удаленка, фултайм, 1700 $ + KPI
Что делать:
•Привлекать вторичных клиентов с помощью маркетинговых инструментов и увеличивать долю повторно активных пользователей
•Разрабатывать механики, стимулирующие клиентов возвращаться и совершать повторные целевые действия
•Сегментировать клиентскую базу по активности, поведению, давности последнего действия, ценности клиента и другим параметрам
•Выстраивать сценарии повторного привлечения и реактивации разных сегментов клиентской базы
•Создавать и оптимизировать автоматизированные воронки: от первого целевого действия до повторной активности и дальнейшего удержания клиента
•Настраивать триггерные коммуникации в зависимости от поведения и действий пользователей
•Работать с каналами SMS, Push, Email, Telegram, а также коммуникациями внутри личного кабинета
•Разрабатывать и тестировать маркетинговые механики: бонусы, cashback, промокоды, персональные предложения и другие инструменты стимулирования повторной активности
•Определять, какие офферы и каналы наиболее эффективно возвращают клиентов
•Анализировать конверсию из первичного клиента во вторичного и находить точки роста
•Проводить когортный анализ и оценивать повторную активность различных сегментов базы
•Проводить A/B-тестирование офферов, текстов, механик, каналов, сценариев и времени коммуникаций
•Анализировать стоимость и эффективность повторного привлечения клиентов
•Формировать и проверять гипотезы по увеличению Repeat Rate, Reactivation, Retention и LTV
•Взаимодействовать с аналитиками, дизайнерами, CRM и IT, ставить задачи и контролировать их реализацию
Требования:
•Опыт работы в Retention / CRM / Lifecycle Marketing
•Понимание того, как маркетинговыми инструментами переводить первичного клиента во вторичного и стимулировать дальнейшую повторную активность
•Практический опыт реактивации клиентской базы и построения механик повторного привлечения
•Опыт построения и оптимизации автоматизированных маркетинговых воронок
•Опыт работы с большой клиентской базой и сложной сегментацией
•Понимание ключевых метрик: Repeat Rate, Retention, Reactivation, Conversion, LTV, Churn
•Умение работать с цифрами, анализировать результаты кампаний и самостоятельно находить точки роста
•Умение тестировать различные маркетинговые механики и масштабировать наиболее эффективные
•Опыт в Gambling / iGaming — большой плюс
•Системное мышление, проактивность и ориентация на результат
•Умение работать на стыке маркетинга, аналитики и продукта
