Описание компании
Ведущий международный ритейлер с более чем 575 000 сотрудников по всему миру в 33 странах и более 13 700 магазинах, создавший IT HUB в Барселоне в составе своего IT-подразделения, отвечающего за выбор и предоставление IT-инфраструктуры, IT-платформ и бизнес-приложений.
Задачи
•Act as consultant for process expert departments on topics related to key figures
•Creating and managing reports and dashboards in Celonis and ServiceNow
•Management and quality assurance of the existing reporting system
•Optimize the management of our operational units through understandable and clear solutions
Требования
•University degree in Information Technology or similar (желательно)
•Experience in the field of reporting and process mining with Celonis, performance analysis and statistics (MUST HAVE)
•Working experience in using or administering ServiceNow
•Familiarity with ITIL Foundation
•Understanding of service and support processes
•Strong analytical thinking and recognition of connections and dependencies between processes
•Ability to evaluate, review and test own work
•Confidence in preparing and conducting workshops
•Ability to explain complex issues in a simplified way
•Motivation to familiarize with new topics
•Results-oriented, with a 'can-do' attitude – adaptability, flexibility and resourcefulness
•Fluent English
Условия
•Гибридный формат, постоянная позиция
•2 дня в неделю в офисе
•Работа в международной команде, состоящей из людей из разных стран и с разным опытом, с возможностью делиться знаниями и опытом в командной работе для достижения целей
•Личное сопровождение со стороны руководства для помощи в понимании бизнес-вопросов и развитии карьеры
•Конкурентный компенсационный пакет: талоны на обед, медицинская и стоматологическая страховка, компенсация транспорта, программы well-being и др.
