Описание
Sidorin Lab - ведущее агентство по управлению репутацией. Мы помогаем крупным брендам и публичным персонам формировать и защищать имидж в цифровом пространстве: поисковой выдаче, отзовиках, картах, соцсетях и СМИ. Команда 400+ специалистов, № 1 в рейтинге Ruward по управлению репутацией четыре года подряд. Ищем инициативного и проактивного специалиста, который возьмёт на себя операционную рутину и станет надёжной опорой для аккаунт-менеджера.
Задачи
•Согласовывать контент с клиентом в режиме реального времени (в чатах)
•Планировать размещения отзывов
•Поддерживать базовую коммуникацию с клиентом по текущим задачам
•Помогать коллегам из отдела реагирования: генерировать идеи, подсказывать, куда и с каким аргументом лучше зайти
•Служить связующим звеном между клиентом и внутренними командами
•Самостоятельно находить нужных людей внутри компании для решения оперативных вопросов
•Контролировать базовые задачи (следить за сроками, обновлять статусы)
•Вести рабочие таблицы и реестры
Требования
•Базовое понимание специфики работы с отзывами и размещениями, базовые знания в ORM/SERM (реагирование)
•Умение предлагать рекомендации, помогать аккаунту в коммуникации с внутренней командой, а не просто пассивно ждать задач
•Уверенное владение Google Sheets/Excel и другими базовыми инструментами планирования
•Умение быстро ориентироваться в процессах и находить ответы на вопросы внутри компании
Условия
•Карьерный рост, прозрачный путь до аккаунт-менеджера
•Корпоративное обучение: курсы английского языка, база знаний и внутренние тренинги
•Гибридный формат: график 10:00–19:00, офис в Москве или комбинированный режим (спустя 6 месяцев)
•Официальное трудоустройство по ТК РФ
•Конкурентный доход: оклад + прозрачная бонусная модель
