# Локация
Москва, Казарменный переулок, 3; работа на месте работодателя
Компания
ENHEL GROUP COMPANY развивает премиальный бренд ENHEL с японским производством, научной базой и флагманской клиникой Enhel Medical Wellness Dome, объединяющей превентивную медицину, эстетические протоколы и wellness-продукты.
Что делать
•Формировать и реализовывать стратегию развития бренда и клиники на 12–24 месяца, устанавливать KPI по выручке, конверсии, NPS и повторным визитам.
•Развивать клинику: расширять услуги за счёт новых протоколов и японских технологий, внедрять стандарты сервиса, пути гостя и VIP-маршруты.
•Развивать собственные и партнёрские каналы продаж, включая сайты, аптеки, клиники, интернет-магазины, врачей-амбассадоров и кросс-канальные продажи.
•Запускать коллаборации с селебрити, лидерами мнений и премиальными брендами, а также закрытые мероприятия, презентации и обучающие сессии.
•Формировать команду врачей, косметологов и wellness-экспертов, внедрять адаптацию, наставничество, обучение и стандарты сервиса.
•Развивать CRM-сегментацию и персонализацию, запускать коммуникации, программы удержания и пакетные предложения для VIP-аудитории.
Требования
•От 3–5 лет опыта на руководящей позиции в премиальном сегменте: клиника, SPA, бьюти или e-commerce; необходимы реальные кейсы роста выручки и запуска новых направлений.
•Понимание специфики медицины, wellness и VIP-сервиса, а также умение работать с высокими ожиданиями клиентов.
•Сильные продюсерские и управленческие навыки: упаковка проектов, постановка KPI, контроль исполнения и достижение результатов.
•Финансовая грамотность, работа с P&L, анализ рентабельности и оптимизация затрат.
•Навыки рекрутмента и построения команды, внедрения стандартов сервиса и обучения персонала.
•Ориентация на измеримые показатели: выручку, конверсию, NPS и укомплектованность штата топовыми экспертами.
Культура и преимущества
•Масштабная зона ответственности за бренд, стратегию, сервис и продажи премиальной клиники.
•Возможность развивать флагманский медицинский и wellness-проект с японским производством и 65+ годами научных разработок.
•Фокус на LUX-среде, высоком качестве клиентского опыта и превращении впечатлений гостей в коммерческий результат.
