# Product Owner — ChatApp
ChatApp - B2B SaaS платформа автоматизации маркетинга для SMB: чат-боты, автоворонки, inbound-маркетинг, омниканальная платформа.
Мы ищем Product Owner, который умеет превращать боль клиентов в измеримый продуктовый результат - от гипотезы и интервью до метрики и решения «масштабируем / дорабатываем / откатываем».
Вы будете вести приоритеты, требования и коммуникацию со стейкхолдерами на B2B SaaS продукте, работая в связке с тимлидом, который отвечает за техническую сторону.
Мы предлагаем
•Масштабные задачи: Построение системы в быстрорастущей SaaS-компании.
•Формат работы: Офисный.
•Максимально удобное расположение офиса (Москва).
•Белая и честная зароботная плата
•Сильная команда: Работа с профессионалами, увлечёнными своим делом.
Чем предстоит заниматься
1. Исследование и поиск ценности
•Клиентские интервью: у нас работает методология коротких 15-минутных интервью, вы ее ведете и развиваете.
•Количественная проверка гипотез самостоятельно: ClickHouse (SQL), DataLens, Яндекс.Метрика и вебвизор, CSAT, обращения в service desk и Jira.
•Анализ конкурентов и референсов до фазы дизайна, а не после.
•Результат этапа: Product Brief: JTBD, размер проблемы в клиентах и деньгах, гипотеза, мера успеха, риски. У нас есть шаблон и работающая практика.
2. Приоритеты и ведение проекта
•Вы отвечаете за продуктовые приоритеты, состав спринта с продуктовой стороны, готовность требований, продуктовый результат спринта и коммуникацию со стейкхолдерами.
•Тимлид отвечает за техническую декомпозицию, архитектуру, оценку сроков, загрузку команды и качество. Вы не подменяете тимлида, а спорите и умеете читать его аргументы.
•Приоритезация с явным обоснованием (RICE Lite) и с честным ответом на вопрос «что будет, если не делать ничего».
•PRD и user stories, критерии приемки, ведение в Jira и Confluence.
•Проекты сдаются по SMART: цель, срок, контрольные точки, ответственные.
3. Метрики
•Каждая задача в работе имеет ответ на вопрос "на какую метрику влияет".
•Вы отличаете метрику ценности от метрики использования фичи и умеете объяснить разницу команде.
•Любая цифра верифицируется между источниками (ClickHouse, DataLens, отчетность); расхождения анализируются и разбираются.
•Вы ведете свою часть дерева метрик компании.
4. Оценка результата проекта и ключевой этап в роли
•До старта разработки: какой показатель и насколько должен измениться, за какой срок, на какой выборке, какой результат считаем провалом.
•После релиза, в заранее назначенную дату: замер, разбор причинности и вывод.
•Решение по итогам: масштабируем / дорабатываем / откатываем и выключаем.
5. Работа со стейкхолдерами
•Защита решений, цифр и Roadmap.
•Перевод боли отделов в продуктовые задачи и отказ там, где боль единичная.
Что мы ожидаем от кандидата
Обязательно
•3+ года в роли Product Owner / Product Manager с продуктовой ответственностью, из них не меньше 2 лет на одном продукте (нам важно, видел ли человек последствия своих решений через полгода-год).
•B2B SaaS с платящими клиентами.
•Самостоятельная работа с данными, опыт работы с аналитикой.
•Реальный опыт клиентских интервью, организация, проведение и выводы.
•Опыт продуктовых экспериментов и оценки результата, в том числе отрицательного.
•Понимание SaaS-экономики: activation, retention, churn, MRR, ARPA, expansion и умение объяснить, как конкретная фича на них влияет.
•Умение писать постановки: user stories, критерии приемки, Product Brief, PRD.
Будет сильным плюсом
•Опыт с мессенджер-платформами, CRM-интеграциями (Bitrix24, amoCRM, 1С), WhatsApp Business API.
•Опыт с онбордингом и активацией.
•Опыт с AI-функциональностью (LLM, RAG, AI-операторы) и с AI-инструментами в собственной работе. Мы активно используем Claude в аналитике и документации.
•Опыт в CDP и сегментации клиентской базы.
