О компании
1С-Рарус — федеральная аккредитованная ИТ-компания с более чем 30-летней историей, один из крупных партнёров Фирмы 1С, объединяющий экспертов по всей стране.
Мы ищем продуктового менеджера в подразделение, которое развивает облачные сервисы для корпоративных систем 1С. Наши продукты работают в моделях IaaS и SaaS и помогают компаниям размещать, эксплуатировать и развивать информационные системы на базе 1С в облачной инфраструктуре. Дополнительное направление — это IT аутсорсинг и поставка серверного оборудования для локальной инфраструктуры.
Нам нужен человек, который сможет актуализировать существующие продукты, находить точки для их улучшения, формировать требования и доводить изменения до результата. Это не позиция классического Product Manager, который с нуля запускает мобильное приложение и управляет growth-метриками. В первую очередь нам нужен системный продуктовый менеджер для сложных B2B IT-сервисов.
Чем предстоит заниматься
•Проводить аудит действующих продуктов и услуг: состав, целевая аудитория, ценность для клиента, ограничения, себестоимость и операционная модель
•Актуализировать и оптимизировать продуктовую линейку IaaS/SaaS-сервисов для 1С
•Выявлять дублирование, неэффективные или устаревшие сервисы и процессы, предлагать варианты оптимизации
•Исследовать потребности клиентов и внутренних подразделений: продажи, сопровождение, технические специалисты, эксплуатация, ИБ
•Формировать и приоритизировать продуктовый backlog
•Описывать требования к новым функциям и изменениям существующих продуктов
•Готовить продуктовые документы: описание продукта, функциональные требования, сценарии использования, ограничения, SLA и другие характеристики сервиса
•Участвовать в формировании тарифов, комплектаций и правил предоставления сервисов совместно с коммерческим и финансовым блоками
•Анализировать продуктовые и операционные показатели: выручку, маржинальность, количество клиентов, загрузку инфраструктуры, SLA, себестоимость, востребованность отдельных функций и сервисов
•Организовывать взаимодействие между бизнесом и техническими командами и контролировать реализацию продуктовых изменений
•Участвовать в выводе новых сервисов и изменении существующих продуктов на рынок
•Анализировать обратную связь от клиентов и преобразовывать её в конкретные продуктовые улучшения
•Проводить регулярный пересмотр продуктовой документации и поддерживать её в актуальном состоянии
Что нам важно
•Обязателен опыт 3+ лет в Product Management / Product Ownership / Business Analysis / управлении IT-продуктами или сервисами
•Понимание жизненного цикла IT-продукта
•Умение разбираться в сложных технических продуктах и переводить технические возможности в понятную клиентскую ценность
•Умение собирать и структурировать требования от разных заинтересованных сторон
•Навык декомпозиции сложных задач и формирования понятных требований для разработки и технических команд
•Умение работать с продуктовыми метриками и экономикой продукта
•Понимание принципов формирования тарифов, SLA и состава сервисов будет преимуществом
•Умение анализировать конкурентные решения и рынок
•Умение самостоятельно доводить задачи от идеи и анализа до внедрения результата
•Высшее техническое, экономическое, математическое или другое профильное образование
Будет полезен опыт работы с
•B2B IT-продуктами и корпоративными сервисами
•облачными решениями (IaaS / SaaS / PaaS) и инфраструктурными сервисами
•IT-аутсорсингом, хостингом или managed services
•1С и экосистемой вокруг 1С
•виртуализацией и серверной инфраструктурой
•Linux / Windows Server, СУБД, сетевой инфраструктурой
•резервным копированием, ИБ, мониторингом и обеспечением доступности сервисов
Не требуется быть инженером или администратором инфраструктуры, но важно понимать базовые принципы работы корпоративных IT-систем.
Инструменты
•Jira / аналогичные системы управления задачами
•Excel / Google Sheets — уверенная работа с данными
•инструменты аналитики и визуализации данных
Условия
•Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ
•ДМС после испытательного срока
•Формат: офис (Москва, Дмитровское ш., 9Б)
•Прохождение курсов и участие в мероприятиях от ведущих мировых ИТ компании
•Бесплатные спортивные секции, корпоративные скидки в фитнес-клуб и в Skyeng, регулярные корпоративные мероприятия
