Описание
Мы ищем Product Marketing Manager (CRM), который будет отвечать за рост, частоту использования и retention для inDrive.Groceries и Restaurant Delivery. Эта роль находится на пересечении продукта, CRM, аналитики и роста. Вы будете владеть сквозной go-to-market и CRM стратегией, превращающей доставку еды в привычную, часто используемую функцию. Ваша миссия — переводить возможности продукта, ассортимент и предложения в понятную, своевременную и персонализированную коммуникацию, стимулируя как первые заказы, так и повторное поведение через масштабируемые lifecycle-стратегии.
Задачи
•Разработка и владение CRM-стратегиями на всех этапах жизненного цикла
•Управление высокочастотной CRM-оркестрацией
•Ведение многоканальной коммуникации: push-уведомления, in-app баннеры (home, catalog, checkout, ride context) и WhatsApp / мессенджеры
•Работа с Bloomreach: сегментация, динамический контент и персонализация, триггерные и автоматизированные потоки
•Определение и контроль качества продуктовых и CRM событий, необходимых для отслеживания funnel, сегментации и таргетинга, экспериментов и ML-кейсов
•Партнёрство с аналитикой для отслеживания конверсии в первый заказ, repeat rate, частоты (заказов на пользователя), AOV / состава корзины, вклада CRM в GMV
•Проведение A/B-тестирования
•Роль ключевого связующего звена между Product (Groceries & Food Delivery), Engineering, Analytics & Data Science и Local Marketing командами
•Поддержка запуска на новых рынках в разных странах: адаптация CRM-стратегий под местное поведение и предложение, согласование с локальным ассортиментом, ценами и партнёрами
Условия
•Помогайте бороться с несправедливостью, создавая справедливые возможности для миллионов людей в 47 странах
•Развивайте профессиональные навыки благодаря менторству, карьерному консультированию и обучающим программам
•Сотрудничайте с командами по всему миру и получайте международный опыт через Global Talent Exchange Program
•Участвуйте в корпоративных challenge-программах, наградах, спортивных активностях, волонтёрских и социальных проектах
•Работайте с людьми, которые проявляют инициативу, открыто говорят и стремятся расти
•Улучшайте языковые навыки через софинансируемые курсы и внутренние speaking club
