Описание
Главная задача продукта — сделать выбор одежды и обуви онлайн простым и вдохновляющим: помочь клиентам найти подходящую вещь, понять, как она будет выглядеть и сидеть, подобрать размер и уверенно принять решение о покупке.
Задачи
•Изучать, как клиенты выбирают и покупают одежду и обувь онлайн и офлайн
•Находить основные проблемы и барьеры клиентов и превращать их в продуктовые задачи
•Развивать сценарии поиска и выбора: поиск, каталог, рекомендации, похожие товары, поиск по фото, подборки и образы
•Улучшать выбор размера и снижать неопределённость клиентов относительно посадки товара
•Развивать карточку товара: фотографии, видео, размеры, параметры модели, материалы, характеристики и другой необходимый для выбора контент
•Создавать новые сценарии выбора по стилю, ситуации, образу, сезону и другим потребностям клиентов
•Анализировать воронку вертикали, конверсию, GMV, частоту покупок, возвраты и другие продуктовые показатели
•Сегментировать клиентов и выявлять различия между теми, кто регулярно покупает одежду и обувь, и теми, кто редко покупает одежду онлайн
•Находить точки роста вертикали, формулировать гипотезы и проверять их на данных
•Работать вместе с аналитиками, дизайнерами, разработчиками и коммерческой командой
•Отвечать за клиентский опыт вертикали на всём пути: от возникновения потребности и поиска до выбора и покупки
Требования
•Опыт работы от 2 лет
•Опыт работы Product Manager или в роли, связанной с развитием продукта электронной торговли
•Сильное понимание клиентского опыта и умение находить реальные причины проблем клиентов
•Хорошие аналитические навыки: воронки, сегментация, конверсия, удержание и продуктовые метрики
•Умение самостоятельно пройти путь от исследования проблемы и анализа данных до запуска решения и оценки результата
•Интерес к модной категории и понимание особенностей покупки одежды и обуви онлайн
•Умение работать с большим ассортиментом и находить способы упростить выбор среди тысяч товаров
•Особенно интересен кандидат, который хорошо понимает, как люди выбирают одежду: размер и посадку, стиль, сочетание вещей, материалы, бренды, цену и ситуацию, для которой приобретается вещь
Будет плюсом: опыт в продаже одежды или обуви, электронной торговле в сфере моды, розничной сети, бренде, производстве или категорийном менеджменте
Условия
Условий в вакансии нет
