О компании
SMS Aero — сервис для бизнес-коммуникаций с 16-летней историей. Начинали как SMS-платформа, а сегодня развивают единый мультиканальный продукт: SMS, Mobile ID, FlashCall, голосовые сценарии, CRM-интеграции, чат-боты и другие инструменты общения с клиентами.
Ищем сильного hands-on Product Manager, который поможет переосмыслить API, улучшить пользовательский опыт, запустить новые услуги и выстроить системную продуктовую работу. Это роль с высоким уровнем влияния: вы будете развивать SMS Aero как целостную платформу, а не отвечать за отдельный участок.
О роли
Нам нужен человек с инженерным мышлением, продуктовой насмотренностью и хорошим вкусом к интерфейсам. Тот, кто замечает неудобства, понимает пользователей и превращает сложную техническую функциональность в понятный продукт.
Важно не только формировать стратегию и управлять бэклогом, но и лично погружаться в детали:
•проектировать сценарии, интерфейсы и структуру функций;
•разбираться в API вместе с разработчиками;
•улучшать продуктовые тексты;
•анализировать использование функций и их экономический результат;
•доводить решения от идеи до запуска.
Создавать финальные макеты или писать production-код не потребуется. Ваша задача — проектировать продукт, задавать логику и отвечать за качество результата.
Главная задача
Сделать SMS Aero одним из самых удобных продуктов на рынке бизнес-коммуникаций — для разработчиков и компаний, подключающих новые каналы общения с клиентами.
В фокусе — API и developer experience, удобство существующего продукта, новые глобальные услуги, CRM- и SaaS-интеграции, регулярная коммуникация с пользователями и улучшение разработки вместе с техническим директором.
Ключевые задачи
Пересобрать API и developer experience
Интеграция с SMS Aero должна быть понятной опытным инженерам, начинающим разработчикам и небольшим командам. Вам предстоит:
•пересмотреть структуру API и упростить сложные сценарии;
•улучшить документацию, добавить практические примеры и сократить путь до первого успешного запроса;
•актуализировать или создать SDK для востребованных языков — от Node.js до Java;
•привести в порядок названия функций, методы и технические тексты;
•продумать миграцию со старой версии API;
•организовать публикацию и обновление библиотек на GitHub, GitLab и других площадках;
•по возможности обеспечить присутствие библиотек в официальных репозиториях nix-систем.
Улучшить пользовательские сценарии
В первые месяцы необходимо:
•провести аудит основных сценариев;
•найти затруднения, неоднозначные состояния и лишние действия;
•выбрать 10–15 наиболее ценных улучшений;
•спроектировать и запустить решения, оценить эффект.
Запустить новую глобальную услугу
Стратегическая задача — диверсифицировать продукт и выручку, постепенно уходя от модели «только SMS». Вместе с командой вы:
•найдете перспективное направление;
•изучите потребности пользователей и конкурентов;
•оцените экономику и техническую реализуемость;
•сформируете концепцию и пользовательские сценарии;
•организуете разработку и запуск.
Создать интеграцию с популярной CRM
Выбрать CRM- или SaaS-платформу с наибольшим потенциалом и запустить полноценный модуль: от исследования сценариев и проектирования до публикации и оценки экономического эффекта.
Запустить публичный changelog
Наладить регулярную коммуникацию: рассказывать о новых возможностях, объяснять пользу изменений и помогать пользователям осваивать функции. Важно, чтобы они видели, как развивается продукт.
Ускорить продуктовую разработку
Вместе с техническим директором настроить процесс, который быстрее превращает идеи и запросы пользователей в работающие функции. Предстоит организовать бэклог, определить правила работы с user stories, улучшить приоритизацию, планирование, постановку задач и контроль результата. Нам не нужен процесс ради процесса — нужна система, которая помогает быстрее выпускать полезные изменения.
Что мы ожидаем
Обязательный опыт
Практический опыт проектирования и улучшения интерфейсов и пользовательских сценариев. Вы умеете самостоятельно продумать интерфейс с нуля или переработать существующий и передать решение дизайнеру.
Также нужен подтвержденный опыт:
•существенная переработка или развитие продукта;
•изменение позиционирования или расширение назначения продукта;
•перепроектирование интерфейсов и ключевых функций;
•улучшение пользовательских процессов;
•перестройка продуктовой разработки;
•лидерство в сложных кросс-функциональных проектах.
Важные навыки
•Превращать сложную техническую функциональность в понятный продукт.
•Писать точные тексты для интерфейсов, документации и продуктовых страниц.
•Объяснять ценность через конкретные преимущества.
•Работать с аналитикой: рассчитывать потенциальный эффект до разработки и оценивать результат после запуска.
•Уверенно работать с таблицами и понятно представлять информацию.
•Обсуждать с разработчиками логику, ограничения и пользовательские сценарии.
•Вести несколько направлений, сохраняя фокус и приоритеты.
Английский — от Intermediate
Какой человек у нас будет успешен
Вы мыслите системно: сильный продукт начинается с продуманной логики, а не визуальной оболочки. Интересуетесь UX, дизайном, психологией пользователей, автоматизацией, разработкой, бизнесом и productivity-инструментами.
Перед запуском функции вы выясняете:
•какую проблему она решает и сколько пользователей с ней сталкиваются;
•как изменится их опыт;
•что получит бизнес;
•оправдана ли стоимость реализации.
Вы проектируете надежные решения, но готовы к итерациям и пересмотру гипотез. Умеете работать самостоятельно, брать ответственность, вовремя подключать коллег и делегировать механические задачи.
Что означает hands-on
Мы не ищем руководителя, который ограничивается встречами и контролем сроков. Product Manager в SMS Aero лично проектирует сценарии, находит UX-проблемы, разбирается в данных и обратной связи, дорабатывает тексты и проводит решения через разработку до запуска.
Рядом будут разработчики, технический директор, дизайнер и другие коллеги. Компания небольшая: решения принимаются быстро, коммуникация строится напрямую.
Что предлагаем
Масштабная продуктовая задача
В одной роли — развитие API, developer experience и UX, запуск услуг и интеграций, аналитика, улучшение разработки, упаковка и продвижение продукта. Это возможность заметно повлиять на сервис с большой пользовательской базой и 16-летней историей.
Реальное влияние
Вы отвечаете за весь цикл: от поиска проблемы до запуска и анализа результата. Если видите возможность улучшить продукт и можете обосновать ценность, у вас будут полномочия реализовать инициативу.
Самостоятельность без микроменеджмента
Доверяем сильным специалистам и оцениваем качество решений, темп работы и результат, а не демонстрацию занятости.
Быстрая командная работа
Ценим прямое общение, взаимопомощь и минимум бюрократии. Нужны данные, консультация или внутренний инструмент — команда поможет организовать это быстро.
Условия
•Доход — от 300 000 рублей в месяц, итоговая сумма зависит от опыта и уровня кандидата.
•Испытательный срок — 3 месяца.
•Во время адаптации — фиксированная оплата без KPI и SLA. Задачи первых месяцев: погрузиться в продукт, определить целевую модель и показать первые значимые результаты.
•Полная занятость, официальное оформление.
•Локация — предпочтительно офис в Москва-Сити, для сильного кандидата возможна удаленная работа.
Почему стоит откликнуться
Эта роль — для тех, кто хочет не просто управлять бэклогом, а пересобрать продукт: сделать сложные функции понятными, создать сильный API, запустить новые направления и выстроить устойчивую продуктовую систему. Здесь можно объединить инженерное мышление, UX, аналитику, тексты, бизнес и технологии — и увидеть результат своих решений.
