Описание
SMS Aero — сервис для бизнес-коммуникаций с 16-летней историей. Мы начинали как SMS-платформа, а сегодня развиваем единый мультиканальный продукт: SMS, Mobile ID, FlashCall, голосовые сценарии, CRM-интеграции, чат-боты и другие инструменты общения с клиентами. Ищем сильного hands-on Product Manager, который поможет переосмыслить API, улучшить пользовательский опыт, запустить новые услуги и выстроить системную продуктовую работу. Это роль с высоким уровнем влияния: вы будете развивать SMS Aero как целостную платформу, а не отвечать за отдельный участок.
Задачи
•Пересмотреть структуру API и упростить сложные сценарии
•Улучшить документацию, добавить практические примеры и сократить путь до первого успешного запроса
•Актуализировать или создать SDK для востребованных языков — от Node.js до Java
•Привести в порядок названия функций, методы и технические тексты
•Продумать миграцию со старой версии API
•Организовать публикацию и обновление библиотек на GitHub, GitLab и других площадках
•По возможности обеспечить присутствие библиотек в официальных репозиториях nix-систем
•Провести аудит основных сценариев; найти затруднения, неоднозначные состояния и лишние действия
•Выбрать 10–15 наиболее ценных улучшений; спроектировать и запустить решения, оценить эффект
•Найти перспективное направление; изучить потребности пользователей и конкурентов; оценить экономику и техническую реализуемость; сформировать концепцию и пользовательские сценарии; организовать разработку и запуск
•Выбрать CRM- или SaaS-платформу с наибольшим потенциалом и запустить полноценный модуль: от исследования сценариев и проектирования до публикации и оценки экономического эффекта
•Наладить регулярную коммуникацию: рассказывать о новых возможностях, объяснять пользу изменений и помогать пользователям осваивать функции. Важно, чтобы они видели, как развивается продукт
•Вместе с техническим директором настроить процесс, который быстрее превращает идеи и запросы пользователей в работающие функции: организовать бэклог, определить правила работы с user stories, улучшить приоритизацию, планирование, постановку задач и контроль результата
•Иметь практический опыт проектирования и улучшения интерфейсов и пользовательских сценариев: уметь самостоятельно продумать интерфейс с нуля или переработать существующий и передать решение дизайнеру
•Проводить существенную переработку или развитие продукта; изменение позиционирования или расширение назначения продукта; перепроектирование интерфейсов и ключевых функций; улучшение пользовательских процессов
Требования
•Английский — от Intermediate
Условия
В одной роли — развитие API, developer experience и UX, запуск услуг и интеграций, аналитика, улучшение разработки, упаковка и продвижение продукта. Это возможность заметно повлиять на сервис с большой пользовательской базой и 16-летней историей. Вы отвечаете за весь цикл: от поиска проблемы до запуска и анализа результата. Если видите возможность улучшить продукт и можете обосновать ценность, у вас будут полномочия реализовать инициативу.
Доверяем сильным специалистам и оцениваем качество решений, темп работы и результат, а не демонстрацию занятости. Ценим прямое общение, взаимопомощь и минимум бюрократии. Нужны данные, консультация или внутренний инструмент — команда поможет организовать это быстро.
•Доход — от 300 000 рублей в месяц, итоговая сумма зависит от опыта и уровня кандидата
•Испытательный срок — 3 месяца. Во время адаптации — фиксированная оплата без KPI и SLA
•Задачи первых месяцев: погрузиться в продукт, определить целевую модель и показать первые значимые результаты
•Полная занятость, официальное оформление
•Локация — предпочтительно офис в Москва-Сити, для сильного кандидата возможна удаленная работа
