Описание
AVO Bank создает технологичный розничный банк на рынке Узбекистана. Сервис позволяет клиентам самостоятельно получать банковские услуги через мобильное приложение и устройства самообслуживания.
Задачи
•Управлять дебетовой картой на этапах выпуска, активации, использования, удержания и кросс-продаж
•Управлять кредитной картой на этапах выпуска, активации, использования и удержания
•Вести продукты от идеи и гипотезы до релиза, измерения метрик и пострелизного анализа
•Анализировать рынок карточных продуктов и конкурентов
•Формировать и реализовывать продуктовую стратегию и дорожную карту дебетовой и кредитной карты
•Формировать цели и систему продуктовых метрик
•Сегментировать клиентскую базу держателей карт и разрабатывать предложения для сегментов
•Проводить Product Discovery и пользовательские исследования
•Строить CJM держателя карты
•Формулировать и приоритизировать гипотезы, обосновывать их перед стейкхолдерами
•Строить и поддерживать юнит-экономику дебетовой и кредитной карты
•Обеспечивать целевой P&L карточных продуктов и контролировать соотношение бюджета и эффекта
•Работать с командами кредитов и рисков над параметрами кредитной карты
•Взаимодействовать с маркетингом, продажами, риск-менеджментом, службой поддержки, комплаенсом, безопасностью и технической командой
•Предоставлять обратную связь смежным командам
•Представлять руководству результаты и стратегию продукта
Требования
•Опыт работы продакт-менеджером банковских карт и платежных продуктов не менее 3 лет, включая 1,5–2 года в карточных продуктах, цифровом банкинге, финтехе или платежных сервисах
•Знание механик карточного бизнеса: эмиссии, эквайринга, интерчейнджа и взаимодействия с платёжными системами Visa, Mastercard, Uzcard и Humo
•Понимание принципов работы кредитной карты: грейс-периода, минимального платежа, эффективной ставки и револьвера
•Опыт построения CJM и работы с сегментацией клиентской базы
•Опыт формирования бизнес-требований, документирования процессов, постановки задач системным аналитикам и разработчикам, а также разработки клиентской документации
•Структурное мышление и умение декомпозировать задачи
•Понимание ключевых карточных метрик и их влияния на бизнес
•Навыки диагностики проблем продукта на основе данных
•Опыт построения юнит-экономики карточного продукта и работы с P&L
•Владение продуктовой аналитикой и базовые навыки SQL
•Опыт проведения Product Discovery, пользовательских исследований и A/B-тестов
•Data-driven подход к принятию решений
•Знание принципов гибких методологий и фреймворков
•Целеустремлённость и фокусированность
•Готовность брать ответственность за продукт и его результаты
•Самостоятельность, проактивность и самомотивация
•Отличные коммуникативные навыки
•Навыки ведения переговоров и презентации своей позиции
•Навыки управления конфликтами и поиска компромиссов
•Стрессоустойчивость и способность работать в условиях неопределённости и сжатых сроков
•Клиентоориентированность
Будет плюсом: опыт работы с розничными банковскими продуктами, цифровыми банками, финтехом или e-commerce, понимание fraud-prevention и требований платёжных систем и комплаенса, английский язык на уровне Intermediate+, технический бэкграунд и понимание архитектуры веб-сервисов, фронтенда, бэкенда и баз данных, знание законодательства Узбекистана, России и Казахстана в сфере банковской деятельности, платежных операций и электронной коммерции.
Условия
•Трудоустройство в соответствии с ТК Республики Узбекистан
•Оплачиваемый отпуск и больничные
•Помощь с релокацией для тех, кто переезжает в Ташкент
•Высокая конкурентная заработная плата
•Амбициозный проект с возможностью играть одну из важнейших ролей
