Задачи
— Создавать с нуля AI-системы клиентской поддержки: чат, голос и базу знаний;
— Проектировать агентов, маршрутизацию и интеграции вместе с инженерами;
— Разрабатывать промпты, evals и A/B-тесты для качества и стоимости поддержки.
Требования
— От четырёх лет в product management, product engineering или смежной технической работе;
— Практический опыт применения LLM и agentic AI в реальных продуктах;
— Владение Python или другим языком для самостоятельной разработки, знание git и баз данных;
— Опыт запуска продуктов с реальными пользователями и уверенная коммуникация на английском.
