Локация
Удалённо; город/регион — Шымкент
Зарплата
От 650 USD в месяц до вычета налогов; также указано: от 295 000 KZT, фиксированный оклад и премия за качество работы и поддержание активности.
Компания
Beatrice LLC развивает цифровые каналы коммуникации и социальные сети, формируя лояльное и вовлечённое сообщество вокруг бренда.
Что делать
•Общаться с подписчиками в комментариях и личных сообщениях Instagram, Telegram, TikTok и Facebook.
•Отвечать на вопросы о продуктах, услугах, ценах и контенте в соответствии с Tone of Voice.
•Модерировать комментарии, поддерживать позитивную атмосферу и нивелировать негатив.
•Помогать SMM-менеджеру с вычиткой текстов, отложенным постингом готовых материалов и публикацией сторис.
•Собирать и систематизировать вопросы, идеи и отзывы подписчиков для контент-команды и маркетологов.
•Вести базовый учёт обращений и активности аудитории в Google Таблицах.
Требования
•Отличная письменная грамотность.
•Понимание интернет-трендов, сленга и специфики коммуникации в различных социальных сетях.
•Высокая самоорганизация, внимательность к деталям и соблюдение сроков публикаций и ответов.
•Наличие ПК или ноутбука, смартфона и стабильного интернета.
Культура и преимущества
•Удалённый формат работы и полная занятость.
•Пошаговые гайды по Tone of Voice, готовые регламенты ответов и ежедневная поддержка ведущего SMM-менеджера.
•Возможность вырасти до самостоятельного SMM-специалиста, контент-мейкера или таргетолога.
•Предоставление корпоративных сервисов и доступов к рабочим инструментам.
