Описание
Tegen - активно развивающаяся компания, сеть продуктовых магазинов с собственным производством. Мы активно усиливаем маркетинговую команду и ищем специалиста, ориентированного на практическую работу, который любит цифры, порядок и скорость.
Задачи
•Ведение каналов связи с покупателями (Telegram, чат-бот, заявки с сайта): ответы на вопросы, приём жалоб и предложений
•Звонки покупателям по обращениям, передача вопросов ответственным сотрудникам, контроль до решения
•Внесение обращений в журнал, ведение базы клиентов
•Консультирование покупателей по акциям и программе лояльности
•Проверка макетов постеров, ценников и рекламных материалов на ошибки перед печатью
•Приём заявок магазинов на рекламные материалы, распределение и контроль доставки
•Сбор фотоотчётов по размещению рекламы в магазинах
•Ввод и проверка данных в 1С
•Помощь в работе с Uzum: проверка скидок и карточек товаров, приём жалоб по доставке
•Работа с подрядчиками и поставщиками: запрос коммерческих предложений, сравнение цен, заказ и приёмка материалов с проверкой
•Участие в проведении тендеров среди подрядчиков под руководством старшего сотрудника отдела
•Участие в дегустациях, промоакциях и открытиях магазинов
Требования
•Грамотная устная и письменная речь на русском и узбекском языках
•Вежливость и спокойствие в общении с покупателями
•Внимательность к деталям
•Базовое владение Excel и Word
•Готовность к выездам в магазины
•Опыт не обязателен, обучение на месте
•Будет плюсом: опыт в клиентском сервисе, колл-центре или продажах
Условия
•График работы 9:00-18:00, 5/2
•Своевременная зарплата
•Возможность карьерного роста
•Официальное трудоустройство
•Обед за счет компании
