Оператор контакт-центра
Великие Луки. Полный день. Департамент продаж.
ГК КАБОШ - один из крупнейших вертикально интегрированных агропромышленных холдингов полного цикла России в сфере растениеводства (открытого и закрытого грунта), молочного животноводства и производства сыра.
В настоящий момент в нашей компании открыта вакансия - Оператор контакт-центра.
Цель должности: передача «горячих» и целевых клиентов профильным менеджерам по продажам.
Обязанности:
•Проверка на целевую принадлежность: отсеивание спама, ошибочных номеров и нецелевых запросов;
•Определение готовности к покупке: разделение лидов на «холодных» (нужно греть контентом), «теплых» (есть интерес) и «горячих» (готовы купить сейчас);
•Ведение базы данных и CRM-системы;
•Корректное заведение карточек: внесение актуальных контактов, имени, названия компании и сути запроса;
•Актуализация статусов: перевод лида по воронке продаж в соответствии с внутренними регламентами;
•Фиксация истории общения: краткое комментирование итогов каждого звонка или переписки, чтобы следующий менеджер понимал контекст.
Требования:
•Опыт работы в контакт-центре будет преимуществом;
•Уверенный пользователь MS Office;
•Высокие коммуникативные навыки, позитивный настрой, быстрая обучаемость.
Мы предлагаем:
•Официальная заработная плата;
•График работы: 5/2 с 09:00 до 18:00;
•Полное соблюдение ТК РФ (оформление, оплата больничных, отпусков и пр.);
•Условия для применения личных и профессиональных способностей;
•Корпоративная мобильная связь;
•Работа в команде профессионалов.
