Задачи
•Обрабатывать входящие сообщения клиентов в онлайн-чате
•Отвечать на типовые вопросы по готовым инструкциям и шаблонам
•Предоставлять информацию о сервисе и порядке решения стандартных вопросов
•Передавать сложные обращения профильным специалистам
•Фиксировать результаты обращений во внутренней системе
Требования
•Уверенное владение компьютером и базовыми интернет-сервисами
•Грамотная письменная речь
•Внимательность, вежливость и ответственность
•Умение следовать инструкциям и работать с информацией
•Опыт работы не обязателен: предусмотрено обучение рабочим процессам
Условия
•Удалённый формат работы
•График: понедельник–пятница, с 09:00 до 18:00 по московскому времени
