Задачи:
У нас работает 2 секретаря и задачи распределяются равномерно между сотрудниками.
— Приём и распределение звонков, консультирование клиентов, разрешение сложных ситуаций;
— Заведение карточек клиентов, изменение информации в базе 1С;
— Документооборот: прием документации, работа с почтой и входящей корреспонденцией, сканирование, ведение реестра, аудит;
— Выгрузка отчетов по просьбе отдела продаж;
— Претензионная работа: составление и ведение реестра претензий;
— Обеспечение жизнедеятельности офиса: чистота всех помещений, контроль работы техники (принтеры, кофе-машина, кулер) и т.д.
— Встреча и обслуживание посетителей, курьеров, партнеров.
Требования:
— Желательно знание 1С (или готовность быстро обучиться), уверенный пользователь ПК;
— Call-centre навыки (общение с клиентами, оперативное внесение информации в базу);
— Многозадачность, стрессоустойчивость, коммуникабельность, пунктуальность, способность работать с большими объёмами информации.
Условия:
— Пятидневная рабочая неделя (пн-пт) с 9:00-17:30/10.00 до 18.30;
— Оформление согласно ТК РФ;
— Работа в крупной торговой компании с перспективой роста;
— Скидки на продукцию компании;
— Дружный, профессиональный коллектив;
— Комфортный офис в 10-ти мин ходьбы от ст. м. Выборгская.
