Мы формируем аналитическую функцию для маркетинга скоростных платных трасс. Задача построить единое хранилище, профиль клиента, дашборды и модели, которые позволяют считать эффект от каждой кампании.
Обязанности:
•Разработка регламентов работы с клиентскими данными, консолидация данных о проездах.
•Построение витрины клиентских данных, формирование единого профиля клиента.
•Разработка и развитие дашбордов по ключевым метрикам: CAC, ROMI, CLV, NPS, отток, частота поездок, средний чек, результатов CRM-коммуникаций и др.
•Регулярный пересчёт сегментов: RFM, ЖЦК, сегменты по целям поездки (дачники, туристы, транзит, работа за рулём, сезонные сегменты).
•Подтверждение ценности продуктовых и маркетинговых гипотез на этапах карты пути клиента (CJM).
•Методология и проведение A/B тестов: подготовка выборок и контрольных групп, расчёт мощности тестов, определение метрик успеха, оценка статистической значимости.
•Анализ эффективности промоакций и CRM-кампаний, расчёт инкрементальной выручки, маржинальности.
•Подготовка клиентской и управленческой отчётности: ROMI, отток, NPS, пересчёт сегментов.
•Развитие моделей: атрибуции, прогнозирования, модели ценности клиента, динамический RFM, персонализации, прогнозирования.
•Автоматизация (постановка на регламент) кампаний.
•Формирование и развитие отдела аналитики и моделирования данных.
•Кросс-функциональное взаимодействие с отделом сегментного и продуктового маркетинга, отделом интегрированных коммуникаций, ИТ-блоком, коммерческой дирекцией и региональными филиалами.
Требования:
•Опыт в аналитике от 4 лет, из них от 2 лет в роли руководителя аналитической команды.
•Опыт в клиентской или маркетинговой аналитике в компаниях с большой пользовательской базой.
•Практический опыт построения сегментных моделей: RFM, ЖЦК, LTV, когортный анализ, поведенческая сегментация.
•Опыт расчёта и внедрения метрик CLV, CAC, ROMI, оттока, а также их интерпретации в бизнес-решения.
•Уверенный SQL, опыт работы с большими массивами данных и аналитическими хранилищами.
•Опыт проектирования дашбордов в BI-системах.
•Опыт постановки и проведения A/B тестов: дизайн эксперимента, контрольные группы, расчёт статистической значимости.
•Опыт постановки технических заданий ИТ блоку и работы над интеграциями источников данных.
•Понимание задач маркетинга: способность переводить бизнес-вопрос в аналитическую задачу и представлять результат бизнес-терминологией.
Условия:
•Крупная стабильная компания.
•График работы 5/2 с 9:00 до 18:00, в пятницу до 16:45.
•Формат работы: офис.
•ДМС после испытательного срока, корпоративный спорт (футбол).
•Ежегодная индексация заработной платы + премия по результатам работы за год.
•Оформление строго по ТК РФ (оплачиваемый отпуск 28 дней, больничный).
