Локация
Наро-Фоминск, Московская область, улица Калинина, 30; работа на месте работодателя.
Зарплата
От 100 000 до 150 000 RUB в месяц, на руки.
Компания
ГБУЗ МО Наро-Фоминский перинатальный центр — медицинский центр, развивающий направления родовспоможения, консультативной помощи и ВРТ.
Что делать
•Разрабатывать и реализовывать маркетинговую и коммуникационную стратегию центра, программы привлечения беременных на роды и продвижения медицинских направлений.
•Руководить отделом маркетинга, продвижения и развития из 6 сотрудников: планировать работу, ставить задачи, распределять ответственность и контролировать сроки, качество и показатели.
•Развивать Службу заботы о пациентах, внедрять стандарты коммуникации, контролировать обработку обращений, отзывы, вопросы, предложения и жалобы.
•Развивать маршрут беременной от первого обращения до выбора центра для родов, выстраивать персонализированные коммуникации и анализировать конверсии и причины оттока.
•Укреплять репутацию центра, развивать сайт, социальные сети и цифровые каналы, взаимодействовать со СМИ, городскими сообществами и партнёрами, контролировать подрядчиков.
•Организовывать дни открытых дверей, экскурсии, встречи с врачами и просветительские проекты; формировать KPI, маркетинговый бюджет и регулярную отчётность для руководства.
Требования
•Высшее образование в области маркетинга, управления, экономики, журналистики или связей с общественностью и/или дополнительное профессиональное образование в сфере маркетинга.
•Стаж работы в маркетинге, журналистике или PR-деятельности не менее 5 лет, включая управленческий опыт.
•Опыт в маркетинге от 3–5 лет, включая управление командой и комплексными проектами.
•Практические знания PR, цифрового маркетинга, репутационного менеджмента, аналитики и бюджетирования.
•Опыт построения клиентского сервиса, воронок привлечения и удержания; умение работать с показателями эффективности.
•Самостоятельность, системное мышление и грамотная коммуникация с руководством и экспертами.
Хорошо, если есть
•Опыт медицинского маркетинга и пациентского сервиса.
Культура и преимущества
•Работа на месте работодателя в Наро-Фоминске.
•Взаимодействие с подразделениями медиацентра, медицинскими службами, руководством, СМИ, городскими сообществами и партнёрами.
•Зона ответственности включает развитие пациентского сервиса, качества коммуникаций и лояльности пациенток.
