Менеджер проектов / менеджер по работе с клиентами
В нашу команду требуется менеджер проектов, который будет сопровождать клиента и его заказ от первого обращения до полного завершения сделки.
Строительная сфера, расчёт и ведение проектов, связанные с модульными и металлическими конструкциями.
Чем предстоит заниматься
•Обрабатывать входящие обращения клиентов: звонки, мессенджеры, заявки;
•Выявлять потребности клиента и подбирать подходящее решение;
•Производить расчеты и составлять коммерческие предложения;
•Вести переговоры и сопровождать клиента до заключения договора;
•Оформлять договоры, счета и заказы;
•Работать в 1С;
•Контролировать оплаты и дебиторскую задолженность по своим клиентам;
•Размещать заказы поставщикам;
•Организовывать снабжение объектов необходимыми материалами и комплектующими;
•Контролировать сроки поставки и выполнения заказа;
•Взаимодействовать со складом, логистикой, монтажными бригадами и другими подразделениями компании;
•Информировать клиента о ходе выполнения заказа;
•Решать текущие вопросы, возникающие в процессе реализации проекта;
•Контролировать закрывающие документы;
•Сопровождать рекламационные и гарантийные обращения;
•Вести клиентскую базу и отчетность по своим сделкам.
Что для нас важно
Ищем человека, который умеет доводить дело до результата, а не просто передавать задачи дальше.
Нам важны:
•ответственность и самостоятельность;
•внимательность к цифрам и документам;
•умение общаться с клиентами;
•способность одновременно вести несколько заказов;
•организованность и соблюдение сроков;
•уверенная работа с компьютером;
•опыт работы в 1С будет преимуществом;
•технический склад ума будет большим плюсом.
Главная задача
Получить заявку → разобраться в потребности клиента → рассчитать → заключить договор → организовать заказ и поставку → проконтролировать выполнение → закрыть сделку.
Менеджер является ответственным за свой проект от первого обращения клиента до его полного завершения.
