Ozon

менеджер проектов сервисной автоматизации

Коротко

Менеджер проектов по сервисной автоматизации, который выстраивает систему отчётности, находит зоны для автоматизации и ведёт кросс-функциональные проекты внедрения инструментов и улучшения сервиса. Компания — крупный e-commerce, работа в офисе в Москве. Требуется опыт управления проектами от 2 лет, владение Agile/Scrum/Kanban и инструментами Jira, Confluence, Notion, Miro, BI-системами, а также сильные аналитические и коммуникационные навыки.

Описание
Описания нет
Задачи
•Провести анализ текущих процессов и метрик
•Выстроить единую систему отчётности: дашборды и регулярные срезы
•Определить зоны роста и возможности автоматизации для каждой группы
•Выстроить процесс кросс-функционального взаимодействия со смежными командами, внутренними отделами и группами
•Устранять блокеры и синхронизировать приоритеты между отделами
•Вести кросс-функциональные проекты от инициации до сдачи: внедрение инструментов, автоматизация и улучшение сервиса
•Управлять изменениями: внедрять новые процессы и инструменты, работать с сопротивлением
Требования
•Высшее образование
•Опыт управления проектами от 2 лет на позициях PM, Delivery Manager или Project Lead
•Умение применять ИИ для ускорения рабочих задач: подготовки презентаций, составления сводных итогов и выводов по выгрузкам, написания процессов и инструкций, поиска информации
•Понимание специфики поддержки, технического сопровождения или обучения
•Владение методологиями Agile, Scrum и Kanban, а также инструментами Jira, Confluence, Notion, Miro и BI-системами
•Сильные аналитические навыки: умение работать с данными, строить дашборды и находить закономерности
•Сильные навыки коммуникации, переговоров и фасилитации
•Умение работать в условиях неопределённости и быстро меняющихся приоритетов
•Грамотная устная и письменная речь
Условия
•Оформление по ТК РФ
•График 5/2 с 09:00 до 18:00
•ДМС со стоматологией
•Страхование от несчастных случаев
•Полис выезжающих за рубеж
•Профессиональный и карьерный рост
•Скидки и привилегии от компаний-партнёров
•Материальная помощь и подарочные сертификаты при рождении ребёнка
•Оборудованные кухни и вендинговые аппараты со здоровой едой в офисе

Хватит откликаться.
Получите рекомендацию.

$10 стартовых кредитов

Всего 60 секунд, полностью на автопилоте — AI-агенты Eraldt читают ваше резюме, определяют подходящие роли, находят живые вакансии и людей, которые могут вас порекомендовать, пишут им личные письма и добиваются рекомендации.

Это не отклик на вакансию: резюме не уходит в компанию, а рекомендацию именно по этой роли мы не обещаем.

Посмотрите, кто ещё получает интервью на автопилоте