О нас:
RTB House — это платформа следующего поколения для управления спросом (DSP), использующая собственные алгоритмы глубокого обучения (Deep Learning AI), чтобы помогать брендам расти. Компания является лидером рынка в области повышения эффективности с использованием глубокого обучения на всех этапах покупательской воронки.
Основанная в 2012 году и работающая сейчас более чем в 90 странах, RTB House всегда была частной по замыслу. Компания поддерживает рекламу на основе первых данных (first-party advertising) и неустанно стремится к инновациям. RTB House предлагает комплексные продукты и решения AdTech, основанные на глубоких нейросетях, чтобы максимизировать конверсию, привлекать новых клиентов, создавать вовлечённость и стимулировать долгосрочный спрос для глобальной базы клиентов.
В 2026 году RTB House запустила rtb.com — платформу самообслуживания, специально разработанную для малого и среднего бизнеса и агентств, позволяющую автоматически создавать креативы и максимизировать эффективность при любом бюджете.
Команда клиентских сервисов играет ключевую роль в обеспечении нашего операционного успеха, тесно сотрудничая с отделами управления аккаунтами, клиентскими партнёрами и операциями по доходам для создания инструментов, рабочих процессов на базе ИИ и стандартов качества, необходимых для предоставления стабильных и высокоэффективных услуг на глобальных рынках.
Почему RTB House?
Если вы ищете среду, где сможете самостоятельно превращать операционные задачи в автоматизированные решения, использовать передовые инструменты ИИ (такие как Claude) и напрямую влиять на масштабирование команд, работающих с клиентами, то RTB House — это то, что вам нужно.
Что вы будете делать:
•Создавать и поддерживать операционные инструменты, системы и автоматизации, которые поддерживают повседневную работу клиентских сервисов, устраняя ручные и повторяющиеся задачи.
•Продвигать использование Pipedrive и обеспечивать высокое качество данных в CRM для точности и надёжности отчётов по кросс-продажам и активности аккаунтов.
•Использовать Claude и другие решения на базе ИИ для прототипирования рабочих процессов, автоматизации процессов и создания повторно используемых инструментов для коммерческих команд.
•Стандартизировать ключевые материалы управления аккаунтами (включая бизнес-обзоры, планы роста, отчёты по кампаниям и предложения по продлению) путём определения чётких стандартов качества и шаблонов.
•Проверять результаты работы аккаунтов на соответствие установленным стандартам для обеспечения единообразия во всех портфелях клиентов.
•Устанавливать и оптимизировать основные операционные передачи (например, приёмы новых клиентов и техническое согласование при запуске кампаний) для обеспечения беспрепятственной работы.
•Обеспечивать поддержку команд через практическое обучение, сессии обмена знаниями и поддержание актуальной документации и руководств по лучшим практикам.
Желаемый опыт:
•2–5 лет коммерческого опыта в операциях по доходам, бизнес-системах, поддержке продаж/клиентских сервисов, бизнес-анализе или в смежной операционной области. Свободное владение английским языком (письменно и устно) с уверенностью в коммуникации, обучении и презентации решений заинтересованным сторонам на всех уровнях.
•Опыт настройки или администрирования бизнес-инструментов и рабочих процессов (например, Pipedrive, Salesforce, Asana, Zapier, Make).
•Практический опыт работы с инструментами ИИ (Claude, ChatGPT, Gemini) и способность превращать возможности ИИ в практические ежедневные рабочие процессы.
•Уверенность в работе со структурированными данными, поддержании чистоты данных и установлении структурированных процессов в меняющейся среде (базовые знания SQL приветствуются).
•Степень бакалавра в области бизнеса, информационных систем, операций или смежной области (или эквивалентный практический опыт).
Мы предлагаем:
•Гибкий график работы с автономией в организации вашего ежедневного рабочего процесса (с возможностью гибкого расписания для сотрудничества с партнёрами из США в разных часовых поясах).
•Структурированную программу адаптации и наставника из отдела управления аккаунтами для поддержки вашего вхождения в должность.
•Прямой доступ к корпоративным технологиям ИИ и культуру, которая активно поощряет операционные эксперименты.
