Роль: Менеджер клиентских ИТ-проектов и сервиса
X NET занимается поддержкой и развитием ИТ-инфраструктуры компаний. Ищем менеджера, который возьмёт на себя организацию клиентских проектов, ввод новых клиентов в сопровождение и регулярную коммуникацию с заказчиками.
Основная задача
Доводить проекты от технической оценки до принятого результата. У каждого проекта должны быть понятный план, сроки, ответственные, бюджет, регулярный статус и критерии завершения.
Что предстоит делать
•вести инфраструктурные проекты и крупные изменения;
•совместно с техлидом формировать состав работ и план;
•контролировать сроки, зависимости, бюджет и трудозатраты;
•распределять организационные задачи между инженерами и подрядчиками;
•проводить регулярные встречи с клиентами;
•фиксировать договорённости, риски и решения;
•заранее сообщать об отклонениях;
•контролировать закупки и участие подрядчиков;
•организовывать приёмку и передачу результата в поддержку;
•выстроить повторяемый процесс.
Какие проекты предстоит вести
•подключение новых клиентов;
•модернизация сетевой и серверной инфраструктуры;
•внедрение мониторинга и резервного копирования;
•замена оборудования;
•миграции и переезды;
•устранение замечаний после аудитов;
•проекты с участием поставщиков, операторов связи и подрядчиков.
Что мы ожидаем
•опыт управления ИТ-проектами от трёх лет;
•опыт работы с техническими командами;
•умение составлять планы и управлять зависимостями;
•опыт общения с корпоративными заказчиками;
•умение контролировать бюджет и трудозатраты;
•способность работать с неполными исходными данными;
•привычку заранее поднимать проблемы;
•грамотную письменную и устную речь;
•готовность погружаться в детали, не подменяя инженеров.
Условия
•полная занятость;
•Воронеж, гибридный формат;
•возможность выстроить процессы управления проектами;
•фиксированная заработная плата и премиальная часть после испытательного срока;
•конкретные условия обсуждаются с учётом опыта.
Отбор
Короткое знакомство, интервью по опыту, практическое задание.
