Локация
Москва
Компания
МегаФон развивает продукты и сервисы в сфере телекоммуникаций, включая платформу терминалов самообслуживания.
Что делать
•Формировать продуктовую стратегию терминалов самообслуживания и определять сценарии использования для разных аудиторий.
•Собирать требования у продаж, поддержки, юридического отдела и службы безопасности.
•Вести бэклог, декомпозировать задачи на User Stories и формировать критерии приемки.
•Проектировать и оптимизировать пользовательские пути от входа в терминал до получения SIM-карты или чека.
•Взаимодействовать с UI/UX-дизайнерами и организовывать usability-тестирования прототипов.
•Анализировать конверсию, время обслуживания, ошибки и жалобы, выявлять узкие места и планировать улучшения.
Требования
•Опыт управления продуктами в ритейле, телекоме или финтехе, включая киоски самообслуживания, банкоматы или терминалы.
•Навыки проектирования интерфейсов для разных аудиторий и оптимизации CJM.
•Умение работать с данными, продуктовыми метриками и воронками конверсии.
•Опыт сбора требований и переговоров с юридическим отделом, службой безопасности, продажами и поддержкой.
•Практический опыт проведения usability-тестирований с реальными пользователями.
•Опыт работы с User Stories, критериями приемки и приоритизацией задач.
Культура и преимущества
•Оформление по ТК РФ.
•Прозрачная система вознаграждения.
•ДМС со стоматологией и компенсация мобильной связи.
•Маркетплейс льгот и сервисов Mega4You.
•Карьерный маршрут и 2500 учебных программ в приложении МегаФон Драйв.
•Программа поддержки сотрудников и корпоративное сообщество с календарём событий.
