Описание
МТС предлагает услуги мобильной и фиксированной связи, цифровые сервисы и приложения, телевидение и медиа, финансовые сервисы, решения в сфере больших данных и облачные решения.
Задачи
•Определять портфель новых услуг для B2B-сегмента на базе фиксированного интернета
•Позиционировать продукты относительно операторов, OTT и локальных провайдеров
•Оценивать целесообразность запуска продуктов, рассчитывать бизнес-кейсы, представлять предложения и расставлять приоритеты
•Формулировать видение продукта, цели и метрики успеха
•Проводить интервью с клиентами, анализировать их поведение и конкурентов
•Описывать MVP и дорожную карту
•Создавать карты пути клиента для адаптации, активации, удержания и расширения
•Описывать архитектуру продукта
•Ставить требования сетевым инженерам и разработчикам, расставлять приоритеты в бэклоге
•Интегрировать продукты с BSS/OSS, биллингом, CRM, NOC, личным кабинетом и приложениями
•Выбирать разработчиков и поставщиков решений
•Определять тарифную модель, позиционирование и цены, проводить A/B-тесты предложений
•Составлять и утверждать продуктовую документацию
•Строить воронку продаж от заявки до активации
•Координировать работу с маркетингом и службой поддержки
•Обучать отделы продаж и обслуживания
•Заказывать и готовить отчёты для руководства
•Отслеживать ARPU, отток, конверсию лидов и доходность
•Оптимизировать и обновлять продукты по результатам контроля
•Взаимодействовать с сетевыми инженерами, разработчиками, юридическим подразделением, бухгалтерией и логистикой
•Сопровождать работу отделов продаж и обслуживания
•Участвовать в составлении медиапланов и ставить задачи на продвижение продуктов
•Участвовать в крупных сделках как эксперт по продукту, включая RFP и тендерные процедуры
Требования
•Опыт работы продакт-менеджером и запуска новых продуктов
•Опыт в телекоме, ISP или ИКТ
•Знание B2B-рынка: работы с юридическими лицами, тендеров, долгосрочных контрактов, SLA и компенсаций за недоступность
•Навыки расчёта юнит-экономики и формирования тарифов
•Владение CustDev, JTBD, A/B-тестированием тарифов, составлением пользовательских историй и дорожных карт
•Уверенное владение Excel, включая сводные таблицы
•Опыт подготовки продуктовой документации, технических и коммерческих предложений, приложений к договорам и изменений в тарифную политику
Условия
Условий в вакансии нет
