Ваш Курьер — B2B-служба экспресс-доставки по России и СНГ. Работаем с юридическими лицами: производственные компании, корпоративные клиенты.
Обязанности:
•Обслуживание и развитие действующих клиентов по телефону и электронной почте;
•Прием и обработка заявок на сотрудничество от новых клиентов;
•Контроль оплат клиентов, обзвон должников;
•Контроль за соблюдением сроков доставки;
•Решение проблемных ситуаций с клиентами;
•Развивать и увеличивать объемы заказов закрепленных клиентов, совершать допродажи.
Требования:
•Опыт на аналогичной должности от года;
•Высокий уровень эмпатии (искреннее желание помогать клиентам и решать для них проблемные ситуации);
•Высокие коммуникативные навыки, навыки продаж (для успешной обработки заявок на сотрудничество от входящих клиентов и для развития закрепленных клиентов).
Условия:
•График 5/2, с 9 до 18ч по Москве, удалённо;
•Для работы предоставляется IP телефония, СРМ, корпоративная почта, рабочие чаты;
•Регулярные тренинги и обучение.
