Локация и график
Удалённая работа; регион вакансии — Воронеж. График: понедельник–пятница, 9:00–18:00 по московскому времени.
Зарплата
От 75 000 ₽ на руки в месяц, фиксированный оклад + KPI.
Компания
TaxSmart работает в сфере аутсорсинга налогового права и помогает клиентам решать бухгалтерские и юридические вопросы.
Что делать
•Помогать клиентам решать различные вопросы и проводить совместные аудио- и видеовстречи со специалистами.
•Анализировать обращения клиентов и организовывать мероприятия по улучшению клиентского обслуживания.
•Готовить документы в установленные сроки согласно внутренним процессам.
•Формировать долгосрочные и доверительные отношения с клиентами.
•Взаимодействовать со смежными подразделениями для решения клиентских проблем.
Требования
•Опыт работы от 1 года до 3 лет.
•Навыки ведения переговоров, работы с возражениями и управления конфликтами.
•Клиентоориентированность, грамотная речь и деловая лексика.
•Умение общаться по телефону, понимать настроение и потребности клиента.
•Самоорганизованность, нацеленность на результат и готовность к долгосрочному сотрудничеству.
•Готовность работать полный день без совмещения с другой занятостью.
Культура и преимущества
•Удалённый формат работы из дома; необходимы компьютер или ноутбук и стабильный интернет.
•Обучение и наставничество на первых этапах.
•Возможности профессионального и карьерного роста.
•Оплачиваемый отпуск два раза в год.
•Своевременная выплата заработной платы и отдых в выходные и праздничные дни по ТК.
