О компании
Первый Бит — интегратор ИТ-решений, специализирующийся на цифровизации и автоматизации учёта и бизнес-процессов. 29 лет на рынке ИТ, 9 стран, 100+ офисов, 7000+ сотрудников.
Направление БИТ.Лайв предоставляет аренду и хостинг 1С в облаке уже более 15 лет. Цель направления — чтобы у каждого клиента аренда и хостинг 1С в облаке работали без сбоев и с максимальной пользой. В поиске менеджера по сопровождению, который умеет слышать, помогать и предлагать клиенту нужные решения.
Твоя роль:
•Сопровождение действующих клиентов компании (B2B, без поиска);
•Обработка входящих запросов: по телефону, почте и в чатах;
•Продление договоров абонентского обслуживания;
•Предложение дополнительных услуг, когда они действительно могут быть полезны клиенту;
•Ведение информации во внутренних программах;
•Взаимодействие с техническими и внутренними командами для решения вопросов клиентов;
•У тебя будет до 300 клиентов. Это живое, насыщенное сопровождение — но с чёткой системой, поддержкой и командой рядом.
Почему тебе у нас понравится:
•Возможность расти: менеджер → старший менеджер → тимлид;
•Наставник на старте и поддержка на каждом этапе;
•Простая, открытая коммуникация в команде, уважение и доверие;
•Реальные задачи, живые клиенты, чёткая система;
•Заработная плата от 55 000 до вычета налогов + премия;
•Уютный офис в 5 минутах от метро Пролетарская;
•Корпоративные скидки, обучение, кофе и приятная атмосфера.
Что важно:
•Опыт работы с клиентами;
•Умение общаться, слышать и помогать;
•Ответственность, внимательность, позитивный настрой;
•Опыт в продажах будет плюсом — но главное, желание развиваться.
Работа в Первом Бите — это
•Надёжность — работа в аккредитованной ИТ-компании c оформлением по ТК РФ и конкурентной оплатой труда.
•Гибкость — предоставляем возможность удалённой работы, в том числе за рубежом. Есть офисы в 9 странах мира.
•Карьерные возможности — вырасти до руководителя проекта, подразделения, офиса и даже открыть офис в другой стране.
•Непрерывное развитие — всё время учимся, расширяем свой кругозор и направления, ищем что-то новое — технологии, проекты, идеи.
•Экспертная команда — коллеги в разных городах и странах готовы делиться опытом и помогать реализовать смелые идеи.
•Открытое общение — отношения строятся на принципах честности, доверия и открытости, инициативы и ответственности.
•Забота о здоровье — доступ к качественной медицине по корпоративным тарифам.
•Поддержка инициатив — лучше попробовать, чем потом жалеть, что не попробовал.
