О направлении
Первый Бит — интегратор ИТ-решений. Направление БИТ.Лайв предоставляет аренду и хостинг 1С в облаке более 15 лет. Цель направления — чтобы у каждого клиента аренда и хостинг 1С в облаке работали без сбоев и с максимальной пользой.
Сейчас в поиске менеджера по сопровождению, который умеет слышать, помогать и предлагать клиенту нужные решения.
Твоя роль
•Сопровождение действующих клиентов компании (B2B, без поиска)
•Обработка входящих запросов: по телефону, почте и в чатах
•Продление договоров абонентского обслуживания
•Предложение дополнительных услуг, когда они действительно могут быть полезны клиенту
•Ведение информации во внутренних программах
•Взаимодействие с техническими и внутренними командами для решения вопросов клиентов
•У тебя будет до 300 клиентов. Это живое, насыщенное сопровождение — но с чёткой системой, поддержкой и командой рядом
Почему тебе у нас понравится
•Возможность расти: менеджер → старший менеджер → тимлид
•Наставник на старте и поддержка на каждом этапе
•Простая, открытая коммуникация в команде, уважение и доверие
•Реальные задачи, живые клиенты, чёткая система
•Заработная плата от 55 000 до вычета налогов + премия
•Уютный офис в 5 минутах от метро Пролетарская
•Корпоративные скидки, обучение, кофе и приятная атмосфера
Что важно
•Опыт работы с клиентами
•Умение общаться, слышать и помогать
•Ответственность, внимательность, позитивный настрой
•Опыт в продажах будет плюсом — но главное, желание развиваться
Работа в Первом Бите — это
•Надёжность: работа в аккредитованной ИТ-компании с оформлением по ТК РФ и конкурентной оплатой труда
•Гибкость: возможность удалённой работы, в том числе за рубежом; офисы в 9 странах мира
•Карьерные возможности: вырасти до руководителя проекта, подразделения, офиса и даже открыть офис в другой стране
•Непрерывное развитие: расширение кругозора, поиск новых технологий, проектов, идей
•Экспертная команда: сотрудники в разных городах и странах готовы делиться опытом
•Открытое общение: честность, доверие, открытость, инициатива и ответственность
•Забота о здоровье: доступ к качественной медицине по корпоративным тарифам
•Поддержка инициатив
