Ozon

Менеджер по сопровождению клиентов (КАМ/Кey Аccount Мanager)

Коротко

Менеджер по сопровождению клиентов (KAM) в Ozon работает с партнёрами-продавцами маркетплейса: сопровождает их от регистрации до продажи, обрабатывает входящие звонки и помогает с размещением и продвижением товаров. Работа в офисе в Твери, 90% времени — телефонное общение с партнёрами, требуется опыт работы с клиентами. График 5/2, оклад 53 000 ₽ + премия до 30%, совокупный доход около 60 000 ₽ на руки.

О компании
Мы – Ozon, один из крупнейших российских маркетплейсов. Мы работаем, чтобы даже в самом отдаленном уголке страны миллионы клиентов имели доступ к огромному выбору товаров, сотни тысяч предпринимателей и партнеров развивали свой бизнес, а все вместе мы строили лучший e-commerce в России (и не только).
Наши преимущества
•Работа в динамичной среде на стыке e-commerce и IT
•Атмосфера, где масштаб сочетается с инновациями и челленджем
•Высокие скорости и возможность увидеть быстрый результат
•Работа над продуктом, которым пользуются миллионы человек
•Молодая и сильная команда увлеченных профессионалов
•Быстрое развитие и непрерывное обучение новым навыкам и процессам
•У нас есть все ресурсы – не хватает только тебя!
Ищем менеджера по работе с партнёрами-продавцами, которые хотят начать продавать свои товары на маркетплейсе. Основная задача — помочь продавцу пройти путь от регистрации до продажи, ответить на вопросы и подсказать, как эффективнее работать на площадке.
Вам предстоит:
•Принимать и обрабатывать входящие звонки от продавцов-партнеров
•Сопровождать продавца с момента регистрации до продажи
•Помогать разобраться с размещением и продвижением товаров
•Поддерживать партнёра на каждом этапе и помогать ему увеличивать продажи
Мы ожидаем:
•Готовность общаться в телефонных звонках с партнёрами 90% рабочего времени
•Ответственность и внимательность. Грамотная речь
•Опыт работы с клиентами на позициях привлечения и развития клиентов
Условия:
•График 5/2, с 9:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00
•Окладная часть 53.000 ₽ (до вычета налогов) + ежемесячная премия по результатам работы до 30% от оклада (повышенная премия при перевыполнении KPI)
•Совокупный доход около 60.000 ₽ "на руки"
Мы предлагаем:
•Забота о здоровье: ДМС, стоматология, корпоративный спорт
•Развитие: онлайн и офлайн обучение, библиотеки, конференции
•Скидки и бенефиты от партнеров
•Социальная поддержка: мат.помощь, сертификат при рождении ребенка
•Жилищные программы для сотрудников
•Прекрасный офис, безлимитный кофе, полезные перекусы
ООО "Интернет Решения" работает под брендом Ozon

Хватит откликаться.
Получите рекомендацию.

$10 стартовых кредитов

Всего 60 секунд, полностью на автопилоте — AI-агенты Eraldt читают ваше резюме, определяют подходящие роли, находят живые вакансии и людей, которые могут вас порекомендовать, пишут им личные письма и добиваются рекомендации.

Это не отклик на вакансию: резюме не уходит в компанию, а рекомендацию именно по этой роли мы не обещаем.

Посмотрите, кто ещё получает интервью на автопилоте