О компании
Первый Бит — ведущий интегратор эффективных ИТ-решений. Компания специализируется на цифровизации и автоматизации учёта и бизнес-процессов. 29 лет на рынке ИТ, 9 стран, 100+ офисов, 7000+ сотрудников.
Чем предстоит заниматься
•выявлять потребности клиентов и предлагать дополнительные сервисы и услуги компании;
•консультировать клиентов по услугам сопровождения и сервисам 1С;
•принимать и координировать входящие обращения по телефону, электронной почте и в мессенджерах;
•контролировать сроки действия договоров сопровождения и своевременно организовывать их продление;
•выставлять счета, вести документооборот и сопровождать процесс продления договоров;
•поддерживать актуальность информации о клиентах в CRM;
•взаимодействовать с сервисными инженерами и другими подразделениями компании для оперативного решения вопросов клиентов;
•работать с клиентами, которые ранее прекратили сопровождение, и возвращать их к сотрудничеству.
Что предлагаем
•оформление по ТК РФ с первого рабочего дня;
•белый доход: оклад + бонусы за сохранение и развитие клиентов;
•график 5/2;
•гибкое начало дня: 09:00–18:00 или 10:00–19:00;
•сильную систему адаптации и наставничества;
•корпоративный университет, обучение, курсы и тренинги;
•реальную возможность развиваться в IT-сфере.
Мы будем рады, если у вас есть
•опыт работы с клиентами, сопровождением или продажами будет преимуществом;
•грамотная устная и письменная речь;
•доброжелательность и клиентоориентированность;
•умение вести несколько задач одновременно;
•уверенное владение ПК (MS Office, CRM будет преимуществом);
•опыт работы с продуктами 1С приветствуется, но готовы обучить.
Работа в Первом Бите — это
•Надёжность — работа в аккредитованной ИТ-компании c оформлением по ТК РФ и конкурентной оплатой труда.
•Гибкость — возможность удалённой работы, в том числе за рубежом. Офисы в 9 странах мира.
•Карьерные возможности — рост до руководителя проекта, подразделения, офиса и даже открытие офиса в другой стране.
•Непрерывное развитие — постоянное обучение, расширение кругозора и направлений, поиск новых технологий, проектов, идей.
•Экспертная команда — сотрудники в разных городах и странах, готовые делиться опытом и помогать реализовать смелые идеи.
•Открытое общение — отношения, построенные на честности, доверии, открытости, инициативе и ответственности.
•Забота о здоровье — доступ к качественной медицине по корпоративным тарифам.
•Поддержка инициатив — принцип «лучше попробовать, чем потом жалеть, что не попробовал».
