О компании
БАНКИРРО — компания с 10+ лет опыта в сфере банкротства физических лиц. Более 20 000 клиентов доверили нам сопровождение процедуры. Входим в топ-3 рынка услуг по банкротству в Москве.
Ищем Менеджера по сопровождению клиентов (Специалиста отдела поддержки мобильного приложения).
Что предлагаем
•доход 60 000–120 000 ₽;
•полностью удалённую работу;
•график 5/2, 09:00–18:00 по МСК;
•официальное оформление по ТК РФ;
•выплаты 2 раза в месяц;
•обучение, наставника и куратора;
•работу с готовой клиентской базой;
•Битрикс24 и понятные рабочие процессы;
•возможность карьерного роста.
Что предстоит делать
•звонить закреплённым клиентам и информировать о текущем статусе дела;
•принимать входящие обращения по телефону и в Telegram;
•помогать клиентам разбираться в сложных ситуациях, связанных с процедурой;
•собирать первичный пакет документов;
•консультировать по возникающим вопросам;
•работать с возражениями и риском расторжения договора;
•удерживать клиента в работе и поддерживать его лояльность к компании;
•взаимодействовать со сложными и эмоционально настроенными клиентами;
•фиксировать результаты работы в Битрикс24;
•работать с партнёрской программой.
Что важно
•опыт в продажах от 6 месяцев — обязателен;
•умение вести переговоры и работать с возражениями;
•опыт общения со сложными или эмоциональными клиентами;
•грамотная устная и письменная речь;
•уверенная работа с ПК и CRM;
•для работы нужен компьютер или ноутбук;
•стабильный интернет;
•гарнитура с микрофоном.
Будет преимуществом: опыт в банкротстве, сопровождении или удержании клиентов, банках, МФО, страховании или контактных центрах.
