О компании
Мы — команда ONEHOUSE. Более 5 лет проектируем и строим современные виллы премиум-класса. Наши проекты — это сочетание безупречного качества, стиля и комфорта. Среди наших клиентов владельцы крупного бизнеса, медийные персоны, ТОП-менеджеры и представители списка Forbes-100.
Каждый наш дом — это уникальный проект, где каждая деталь продумана до мелочей. Мы строим не просто дома, мы создаем пространства, в которые хочется возвращаться.
Наша глобальная цель — занять ведущую позицию на рынке загородной премиальной недвижимости в РФ.
Каждый год мы кратно растем, и сейчас нам нужен сильный и профессиональный Менеджер по сопровождению клиентов, который разделит наши амбиции и поможет достичь новых высот.
Обязанности
•Осуществление послепродажного сопровождения клиентов, обеспечение качественной поддержки без участия в процессе продаж
•Координирование проектов, эффективное взаимодействие с командой экспертов (архитекторы, дизайнеры, инженеры и подрядчики) и обеспечение своевременного выполнения задач
•Контролирование поступления оплаты по договорам, обеспечение финансовой дисциплины
•Осуществление сбора и контроля подписания актов выполненных этапов работ
•Выполнение роли связующего звена между клиентом и компанией, оперативное решение возникающих вопросов, способствование укреплению партнёрских отношений
•Поддержание высокого уровня качества обслуживания, стремление к повышению лояльности клиентов
•Работа с NPS
Требования
•Опыт работы от 2-х лет в сфере продаж и клиентского сопровождения, опыт в премиум-сегменте приветствуется
•Будет значительным преимуществом опыт работы в сферах проектирования и строительства
•Уверенное владение ПК, офисными программами (MS Office) и навыки работы в режиме многозадачности
•Грамотная письменная и устная речь, навыки деловой переписки, переговоров и соблюдение делового этикета
•Клиентоориентированность, эмпатичность, доброжелательность и умение находить общий язык с разными людьми
•Энергичность, коммуникабельность и презентабельный внешний вид
Условия
•График работы 5/2 с 10:00 до 19:00 (офисный формат работы)
•Оклад 100.000, + % c себестоимости закрытых актов, + % c доп.продаж
•Выплаты стабильно 5 и 20 числа каждого месяца (без задержек)
•Современный офис в БЦ "PortPlaza" (м. Технопарк) с панорамными окнами и зоной отдыха
•Насыщенная корпоративная жизнь (праздники, тимбилдинги, масштабные корпоративы 2 раза в год)
•Молодой и амбициозный коллектив (средний возраст сотрудников 27-30 лет)
•Обучающая платформа для новых сотрудников
•Дополнительное обучение за счет компании
•Общение с интересными людьми (владельцы бизнеса, медийные персоны, ТОП-менеджеры)
•Обучение продукту, внутренние обучения по повышению квалификации и возможность роста (разрабатывается индивидуальная система карьерного и финансового роста)
Сотрудники и партнеры – главная ценность ONEHOUSE. Развитие кадрового состава, создание благоприятного психологического и профессионального климата означает рост и процветание компании.
