О компании
Компания "МосВодоЭксплуатация" уверенно занимает лидирующие позиции на рынке по работе с приборами учёта воды и тепла. Мы стабильно работаем и развиваемся с 2011 года, имеем представительства по всей России. В данный момент Компания расширяется, и мы в поиске Менеджера по работе с рекламациями.
Задачи
•Прием претензий, поступающих через почту (не входящие звонки)
•Контроль качества работы мастеров (обзвон наших клиентов, обратная связь по оказанным услугам) - основная обязанность
•Ведение учета поступивших претензий
•Обработка/ принятие решения/ оформление ответов на рекламации
•Работа с отзывами на различных электронных площадках
Требования
•Умение быстро принимать решения, устранять конфликтные ситуации с клиентами
•Умение работать с претензиями, возражениями клиентов
•Клиентоориентированность, внимательность, грамотная речь, доброжелательность
•Желание обучаться
Условия
•Оклад на исп. срок - 70.000 руб; после исп. срока - 75.000 руб
•График работы 5/2 (9:00-18:00)
•Оформление любое
•Стажировка и обучение оплачивается
•Работа в офисе в пешей доступности от м. Сокол
•Стабильная работа в успешной, быстро развивающейся Компании
•Все удобства для отдыха и приёма пищи в офисе + развитая инфраструктура района
•Отсутствие задержек зарплаты
•Чай, кофе за счет компании
